Moltes empreses avui opten per proporcionar als nous empleats una formació formal abans de permetre'ls assumir les seves noves responsabilitats. Durant les últimes dues dècades, molts departaments de formació també han començat a oferir formació de reciclatge a empleats de llarga durada. Al gestionar un departament de formació, hi ha diversos factors clau per tenir sempre en compte si el programa de formació continua sent rellevant, factual i capaç de capacitar els empleats per ser efectius en el lloc de treball.
Conegui el negoci. Això implica entendre la declaració de missió de l'empresa, com funciona el procés d'operacions i quins béns i serveis s'ofereixen als clients. Cada nou empleat necessita comprendre aquests conceptes bàsics i el departament de formació és on primer adquireix aquest coneixement.
Manteniu al dia tots els preparadors sobre els programes, procediments i esdeveniments actuals que afecten a l'empresa. Les dades d'aquest tipus sovint tindran un impacte sobre com els formadors presenten els conceptes bàsics per als nous empleats, a més de permetre que es posin menys èmfasi en les polítiques que es descontinuen i es posen en pràctica les polítiques que estan per arribar a estar en vigor.
Permet una comunicació oberta amb tots els membres de l'equip. Els formadors són la primera línia de defensa a l'hora de donar a conèixer empleats coneixedors i competents. Sovint fan observacions que poden ajudar a millorar l'enfocament i el programa de formació en general. Animar activament als formadors a compartir crítiques sobre els materials i programes de formació actuals, així com oferir suggeriments de millora, implica a tots els que tenen la tasca de tenir èxit.
Reviseu regularment els materials de formació. Les coses canvien fins i tot en les empreses més conservadores. Els materials i els procediments de capacitació que eren excel·lents fa un parell d'anys poden ser menys efectius ara. Mantenir els materials frescos també farà més difícil que els entrenadors s'entretinguin amb les seves presentacions.
Fomentar comentaris sobre cada sessió de formació. Què està funcionant i què no? Quins problemes específics van sorgir amb els estudiants de la classe més recent i com es van abordar aquests problemes? Aquest procés continu d'avaluació de la dinàmica dins de les sessions de formació ajuda a ampliar l'experiència col·lectiva de tot el departament.
Sempre suposi que hi ha alguna cosa més per aprendre. Els administradors són responsables de com funciona un programa, però no són omnipotents. Quan un directiu s'adona d'això i està obert a aprendre d'altres membres de l'equip, les oportunitats de conrear una atmosfera positiva amb el departament es milloren considerablement.
Consells
-
Els bons directius saben mostrar l'apreciació pel treball dur. Al mateix temps, un bon entrenador sap cridar l'atenció per sota dels esforços i encara motiva a les persones per millorar els seus conjunts d'habilitats.
Avís
No deixi mai de desconnectar-se de la funció general de l'esforç formatiu i simplement sigui la persona que aculli la pròrroga i realitzi revisions periòdiques de rendiment. Estar remot fa mal a tot el departament de formació i, per tant, minimitza la probabilitat que un nou empleat estigui degudament equipat per a les seves responsabilitats laborals.
