Ningú vol sentir-se aïllat o discriminat. La gestió de la diversitat efectiva en un negoci és fonamental per a l'èxit econòmic del negoci. Si els problemes de diversitat no estan ben gestionats, pot provocar una baixa moral a l'oficina, una elevada taxa de rotació d'empleats, absentisme i diversos tipus d'assetjament i discriminació. Creeu una estratègia de diversitat que ajudi a assolir els objectius a curt i llarg termini de la vostra empresa.
Factors de diversitat
Per gestionar la diversitat amb efectivitat, cal tenir en compte diversos factors. En primer lloc, és important no estigmatitzar els treballadors per la seva diferència dels grups socials dominants. Han de sentir que les seves diferències són tolerades i, en molts casos, benvingudes. També és important tenir en compte la demografia canviant. Decidiu si la vostra força laboral reflecteix els trets de la comunitat en què fa negocis. Les empreses que reflecteixen aquests patrons apel·laran a un ventall més ampli de clients.
Educació i objectius a curt termini
L'objectiu número u quan es tracta de gestionar la diversitat és aconseguir que la vostra plantilla treballi a la mateixa pàgina. Comença per tenir el CEO de l'empresa escriure una carta a tots els empleats que esbossin les seves expectatives quant a la diversitat. La carta ha de deixar clar que la discriminació contra grups minoritaris no es tolerarà i que tothom ha de treballar junts per descobrir les idees que els membres dels grups minoritaris han d'oferir a la companyia. Aquesta actitud s'ha de mantenir en tot el lloc de treball a través de la formació de diversitat regular.
Objectius a llarg termini
Considereu quin tipus d'objectiu és el millor per a la vostra empresa. Alguns poden considerar un objectiu d'estat final, segons el qual un determinat percentatge de la força laboral és del grup X, un altre percentatge pertany al grup Y i així successivament. Els programes d'acció afirmativa entren en aquest tipus d'estratègia. Uns altres podrien adoptar un enfocament més laissez-faire pel qual s'inclouen els valors de la diversitat als empleats en tots els nivells de l'organització i es posen en pràctica polítiques que són justes per a tots els grups. El resultat d'aquesta estratègia pot no ser necessàriament una força laboral que reflecteixi la comunitat en general, però que respecta totes les cultures i valora les seves idees.
Avaluació
Finalment, cal avaluar contínuament un programa eficaç de gestió de la diversitat. Assigneu una persona o grup de persones per avaluar els objectius del programa de forma periòdica. Utilitzeu aquestes avaluacions per determinar amb quina freqüència s'ha de dur a terme la formació de la diversitat.
