La majoria dels administradors s'encarreguen d'un treballador desafiant en algun moment. Aquests empleats podrien no tenir les habilitats necessàries per dur a terme la seva feina, podrien menysprear les polítiques de la companyia o actuar contra l'empresa. En tot cas, el gerent haurà de rescindir aquest treballador de la companyia. Com a part del procés de tret, el gerent necessita escriure una carta de resolució d'ocupació a l'empleat. La carta proporciona documentació escrita de la resolució, i el seu to ha de seguir sent professional i amable.
Conegueu primer amb l'empleat. L'empleat no s'ha de sorprendre rebre la carta de finalització. A més, les avaluacions de rendiment continuades haurien d'haver avisat ja que l'empleat treballava àrees on no podia realitzar-se al nivell requerit. Expliqueu que després d'intents repetits d'abordar el problema, l'empleat no ha complert els requisits del lloc de treball. Indiqueu que, com a resultat, l'empresa ha de rescindir la seva relació amb l'empleat.
Escriure el primer esborrany de la carta de resolució. Comenceu amb el paper de carta de l'empresa i utilitzeu un format estàndard de lletra comercial. Incloeu la data i el nom i l'adreça de l'empleat a la part superior de la pàgina. Escriviu el motiu de la carta: el fet que l'empresa finalitzi l'empleat, en el primer paràgraf. Al segon paràgraf, expliqueu el motiu de la resolució.
Indiqueu els drets dels empleats. En el tercer paràgraf, s'inclou informació sobre les accions que l'empleat pot prendre per apel·lar la decisió. Si l'empleat pertany a una unió, per exemple, inclou la informació de contacte del representant sindical.
Revisar la carta per a la precisió i professionalitat factuals. Compareu cada declaració sobre el motiu de la resolució amb els registres de personal dels empleats. Verifica les dates i els resultats de cada reunió d'avaluació del rendiment. Llegiu la lletra en veu alta. Ressalteu frases que sonen dures o que critiquin i reescriguin aquestes parts de la lletra.
Consulteu amb un representant legal. Abans d'enviar la carta, pregunteu-li a l'advocat de la vostra empresa que ho revisi. Aquest document podria representar municions legals que l'empleat podria utilitzar contra la companyia. Un expert legal pot identificar qualsevol afirmació que pugui generar una responsabilitat contra l'empresa.
Consells
-
Mantingui la calma i inclogui un representant de recursos humans a mesura que abasti el procés de resolució. Els empleats acabats reaccionen de diverses maneres. Alguns reaccionen amb llàgrimes, mentre que altres es tornen agressius. Tenint el personal de recursos humans actual assegurarà que manejeu adequadament l'empleat mentre proporcioneu un front únic per a l'empresa.
