Les enquestes ajuden a una empresa a comprendre millor com els seus clients aprecien els béns o serveis prestats per l'empresa. Això és especialment cert per a un venedor que proporcionarà, vendrà o abastirà béns i serveis a un client. L'enquesta de màxima qualitat hauria de tenir una sèrie de bones preguntes perquè el venedor pugui comprendre millor com els clients es van sentir interessats en la seva interacció amb la companyia de vendes.
Resoldre i abordar problemes
Les preguntes que es presenten i indiquen si hi ha o hi ha hagut problemes amb els serveis del proveïdor són un enfocament honest i respectat en les enquestes. Preguntant si hi ha o hi ha problemes i es pregunta si el venedor respon immediatament a aquests problemes, problemes o problemes són complementaris a les preguntes de l'enquesta.
Personal
Fer preguntes sobre el personal és fonamental per trobar qui en l'equip de proveïdors s'ha realitzat per sobre dels seus deures o per sota d'ells. Les preguntes sobre maneres, abordar problemes i atendre les necessitats del client són alguns aspectes d'una pregunta d'enquesta centrada en els membres del personal.
Transparència
Molts proveïdors treballen amb proveïdors, de manera que aquests proveïdors s'han de respectar en un qüestionari d'enquesta. Les qüestions de transparència poden implicar el ben que el venedor va expressar informació a un proveïdor. Això inclou si el venedor mostra contractes, informes de vendes i controls de processos d'articles i articles. Aquestes preguntes poden ajudar a un proveïdor a sentir-se confiat sobre la venda dels seus productes a través d'aquest proveïdor.
Control de qualitat
Els venedors poden demanar als seus clients si senten que els productes venuts a través del proveïdor són de màxima qualitat. Això depèn del proveïdor; per exemple, un proveïdor d'aliments potser vulgui saber de la gent que atén si els aliments superen una certa qualitat. Altres tipus de proveïdors poden voler preguntar als clients si senten que el venedor ven productes d'alta qualitat, béns superiors a la línia o presta serveis als seus clients que es consideren estàndards de la indústria o millor.
