La comunicació és l'enviament d'un missatge d'un remitent a un receptor. Pot semblar senzill, però hi ha molts problemes o barreres possibles que puguin comunicar amb eficàcia a dues parts. Alguns dels problemes s'originen en l'emissor, i alguns problemes s'originen en el receptor. Els problemes exteriors també poden interferir amb una comunicació eficaç, tant si són problemes físics com no físics.
Falta de sensibilitat
Cada receptor és únic i rep missatges d'una manera diferent. El remitent del missatge ha de mostrar sensibilitat cap al receptor adaptant el mètode d'enviament del missatge. Si el receptor està enutjat, el remitent haurà d'esperar fins que el receptor s'hagi tranquil·litzat abans de dir el que cal dir. Si el receptor és jove i no té coneixements, el remitent hauria d'explicar-los acuradament.
Manca d'habilitat
Hi ha un cert nivell d'habilitat necessari per comunicar un missatge. El remitent ha de poder formular frases gramaticalment correctes, així com conèixer els termes que diuen. El receptor necessita estar familiaritzat amb el llenguatge del remitent, així com els termes que s'utilitzen. Si un destinatari i / o el remitent no tenen les habilitats bàsiques necessàries, la comunicació és ineficaç.
Falta de coneixements
No només el receptor necessita un cert nivell de coneixement per entendre un missatge, però el remitent ha de tenir coneixement del tema que es debat. Si el remitent proporciona informació falsa sobre un tema determinat, això condueix a un receptor confús. Qualsevol tipus de confusió significa que els esforços de comunicació no van tenir èxit.
Sobrecàrrega
No es pot rebre un missatge si conté massa informació. Si un missatge és massa llarg i conté massa informació, el receptor quedarà sobrecarregat. La sobrecàrrega d'informació fa que el receptor del missatge es tanqui i deixi de rebre per complet. Això de vegades pot ser el que passa dins de l'aula. Si un professor fa una conferència d'una hora, alguns estudiants es desmarcaran perquè estan sobrecarregats per la informació que reben.
Interferència emocional
L'ira, l'alegria, el ressentiment i la tristesa són alguns exemples d'emocions que poden interferir amb la persona que rep un missatge. Després d'un enterrament, una persona pot estar massa trist per captar el missatge que la vida continua i les coses milloraran. L'ira és una emoció particularment interferente. Les parelles que estan enutjades entre elles han d'esperar un altre cop per discutir els seus problemes. És difícil rebre correctament el missatge d'una altra persona quan està enojada.
Soroll
La interferència externa en la comunicació també es coneix com a soroll. Una mala connexió telefònica pot interferir amb la comunicació eficaç a través del telèfon. Si Internet no funciona, pot evitar que un correu electrònic arribi a una altra persona. Un altre tipus de soroll comporta el canal de comunicació que utilitzeu. Parlar per telèfon pot provocar un error de comunicació perquè el remitent i el receptor no poden veure les expressions a la cara de l'altra persona.
