Imagina que acabes de registrar-te en un hotel d'una ciutat desconeguda. És possible que no sàpigues on trobar un restaurant fantàstic a la zona i pot ser que no conegui les opcions d'entreteniment populars. Molts bons hotels fan servir un conserge per ajudar els clients a planificar les seves activitats o ajudar-los a esbrinar el transport a la ciutat. Convertir-se en un conserge certificat pot posar-vos en pràctica per una carrera satisfactòria en la qual ajudeu els clients a passar una bona estona a la vostra ciutat mentre construïu la seva lleialtat al vostre hotel.
Comprendre les tasques laborals del conserge típic, ja que no pot tenir èxit en el treball si no us agrada el que heu de fer cada dia. El conserge de McCoy Springs, un complex turístic de Colorado, també assumeix els deures d'un cuidador. A més de fer compres de supermercats i organitzar reserves de restaurants, també ha de netejar les zones comunes del complex i oferir un servei limitat d'aliments i begudes.
Converteix-te en membre d'almenys una associació que ofereixi la certificació de consergeria. Per exemple, l'International Concierge and Lifestyle Management Association. Aquesta organització manté els estàndards de la seva indústria i certifica els conserges. L'American Hotel & Lodging Educational Institute també proporciona certificació per a conserges. Aquests grups també proporcionen orientació a aquells de la indústria de gestió de l'estil de vida, ajudant als conserges a fer millor els seus llocs de treball i ajudant els empresaris a comprendre què ha de ser un conserge.
Completa els requisits d'educació contínua de l'agència de certificació. L'ICLMA i AHLEI ofereixen seminaris web en línia i altres programes de formació per ajudar-vos a assolir i millorar les vostres habilitats. Tot i que l'AHLEI no requereix que completeu la seva sèrie d'entrenament, ofereixen una guia d'habilitats per ajudar-vos a comprendre com ser un bon conserge i com gestionar les peticions de convidats difícils. L'ICLMA requereix almenys 20 hores d'educació contínua cada any.
Demostreu el vostre nivell de millora complint els requisits d'educació de la vostra agència. L'ICLMA insisteix que assistents certificats assisteixen o presenten en una convenció. Per complir els requisits d'AHLEI, s'ha de treballar com a conserge, ha d'assolir un 75 per cent o més en una prova escrita i arribar al mateix nivell en una avaluació de les habilitats pràctiques.
Pagueu les tarifes requerides per l'agència que heu seleccionat. Aquestes tarifes variaran depenent de l'associació que trieu i de l'any en què sol·liciteu la certificació. Els ingressos proporcionats per conserges certificats permeten que aquests grups continuïn el seu treball per millorar la força de treball de consergeria de tot el país.
