L'ètica és una part important d'un negoci. Si una empresa s'executa de manera no ètica, no només corre el risc de perdre clients i treballadors valuosos, sinó que també pot tenir problemes legals. Les pràctiques no ètiques poden fins i tot portar a una empresa a tancar si el públic acaba convertint-se en contra. Per evitar aquests escenaris pitjors, és important comprendre el paper que juga l'ètica en l'execució d'un negoci exitós. En comprendre i aplicar principis fonamentals de l'ètica, la vostra empresa pot fer créixer el seu negoci, mentre que els competidors menys ètics s'esgarrien.
Per què definir els principis ètics?
Què és l'ètica? Alguns creuen que l'ètica és subjectiva, amb diferents situacions que requereixen diferents punts de vista ètics. Com a exemple, feu-vos preguntes com quines són les qüestions ètiques a tenir en compte en realitzar un estudi de recerca? Es diferencien dels problemes que es plantegen quan es fan noves adquisicions corporatives? Des d'una visió subjectiva, pot haver-hi poca coincidència entre els dos. No obstant això, hi ha principis ètics fonamentals que s'han d'aplicar al vostre negoci en gairebé qualsevol situació.
Si no esteu segurs de com podeu incorporar ètica al vostre negoci o com poguessin aplicar-se, prendreu un temps i enumereu els principis clau que regeixen ara la vostra empresa. Una vegada que hàgiu creat aquesta llista, consulteu-la i comproveu com es compara amb alguns dels següents principis ètics.
Principi d'honradesa
Hi ha un anunci que afirma que l'honestedat és la millor política, i això és cert tant en la seva vida personal com en el món empresarial. Pel que fa als principis ètics, pocs són més importants que l'honestedat. Sense centrar-se en l'honestedat, una empresa pot enganyar als socis comercials i als consumidors per igual. Molts dels grans escàndols del món empresarial provenen d'una manca d'honestedat, que va des d'una empresa que mentí sobre productes o esdeveniments fins a intentar cobrir les coses i salvar-les.
L'abast de l'honestedat com a valor de l'empresa és part integrant de l'execució d'una empresa ètica, especialment perquè hi ha tants exemples d'empreses que han patit la seva falta d'honestedat.
Principi d'integritat
La integritat és una altra part important de l'operació ètica. Si teniu un enfocament en la integritat dins de la vostra empresa, significa que traçaràs una línia ferma entre les accions correctes i les que estan malament equivocades. Els executius i altres persones de la vostra empresa han de ser lliures per demostrar la seva integritat, i la companyia en general ha d'evitar travessar la línia que ha establert entre el correcte i el mal. Amb massa freqüència, veieu que les empreses abandonen la seva integritat a favor dels beneficis fàcils; si alguna cosa està equivocada, l'ètica és prendre un lloc fins i tot si vol dir passar diners fàcil.
Com més centrat en el desenvolupament de la integritat dins de la vostra empresa i en el seu equip directiu, més fàcil serà incorporar principis ètics a la vostra operació.
Principi d'integració
L'ètica no pot mantenir-se sola al món empresarial. Per ser veritablement una empresa ètica, heu d'integrar pràctiques ètiques a la vostra empresa a tots els nivells. Això inclou pràctiques de contractació ètica, pràctiques de terminació ètiques i un enfocament ètic de la producció i l'adquisició de productes. En integrar principis ètics en les polítiques i pràctiques empresarials de la vostra empresa, crearà una empresa ètica des de dins.
Sense aquesta integració, hauràs d'esforçar-te per mantenir la teva empresa ètica ja que no hi haurà res a la infraestructura de l'empresa per assegurar que els empleats i la direcció no recorrin a mitjans poc ètics per aconseguir el que volen.
Principi de confiabilitat
La confiabilitat pot semblar el mateix que l'honestedat, però és una pràctica ètica que es relaciona amb la gestió de la vostra empresa amb el pas del temps. La confiabilitat es construeix mostrant que la vostra empresa actuarà èticament en bones ocasions i de manera dolenta, una i altra vegada. A mesura que estigueu al costat de les vostres polítiques ètiques i defenseu el que és correcte, ambdues empreses i consumidors es donaran compte de que poden confiar en la vostra empresa per fer el correcte. Això no només és ètic, sinó que també pot millorar la vostra relació amb clients i socis comercials.
Amb el pas del temps, una empresa de confiança construirà una reputació sòlida i pot molt bé gaudir de més negocis del que hauria de fer de manera ràpida i senzilla quan els temps són difícils.
Principi de compliment
El compliment dels estàndards ètics i les lleis sembla que hauria de ser fàcil per aconseguir un negoci, però pensar en la freqüència amb què han vist escandalosos quan una empresa va intentar eludir la llei per obtenir un benefici ràpid. No obstant això, hi ha més conformitat que només seguir la llei. El compliment també significa assegurar-se que l'empresa segueix el seu codi ètic i altres normes ètiques que no estan codificades a la llei. Sense el compliment i l'aplicació de normes ètiques, una empresa pot acabar amb problemes interns significatius.
Sovint, així comencen els escàndols. La manca de compliment de les normes ètiques permet que els directius o empleats comencin a prendre accions poc ètiques i amaguen-les dins de les operacions estàndard de la companyia.
Principi de responsabilitat
Un negoci té una obligació ètica per als seus empleats, els seus socis i els seus clients. Si s'ignora aquesta responsabilitat, aquest negoci sovint adoptarà mesures no ètiques o dreceres per maximitzar els beneficis o evitar situacions desfavorables. Per executar una empresa ètica veritablement heu de reconèixer les responsabilitats que la vostra empresa té amb els altres. Una vegada realitzat, llavors haureu de prendre mesures per garantir que la vostra empresa compleixi aquestes responsabilitats i actua èticament amb tots els implicats. S'expandeix a totes les branques de les operacions de la vostra empresa, des del compliment de l'enviament per protegir els visitants al lloc web de la vostra empresa.
Si la seva empresa interactua amb algú o té relacions amb un altre negoci, vostè té la responsabilitat de garantir que aquestes interaccions es realitzin èticament i que es pugui esperar qualsevol obligació.
Principi d'equitat
En el negoci, de vegades és difícil ser just. Sovint hi ha una opció injusta que és més fàcil i potencialment més rendible, però baixar aquesta ruta no és ètic en el millor i en alguns casos pot ser fins i tot il·legal. Actuar amb equitat, tant internament com cap a clients o socis comercials. Tracteu els empleats de forma justa, oferint oportunitats per a l'avanç i beneficis a tots els que qualifiquen. Tracteu de manera equitativa a altres empreses, evitant la temptació de donar a una empresa o una altra un avantatge injust en les vostres operacions a canvi d'alguna perca oculta. Tracteu els clients de manera justa, assegurant-vos que no creeu expectatives irracionals a través del màrqueting o ajusteu els preus per aprofitar les tendències del mercat.
Tractar a tots els interessats en la justícia no només garanteix que la vostra empresa està fent el correcte, sinó que també pot millorar la vostra confiança i tenir majors rendibilitats per la carretera.
Principi de lleialtat
Un altre aspecte important de les pràctiques empresarials ètiques és la lleialtat. Això s'aplica sovint als empleats que són lleials a l'empresa, però també s'aplica a l'empresa que sigui fidel als seus empleats i afiliats també. Una empresa no ha de perseguir els beneficis sense tenir en compte la forma en què podria afectar els proveïdors, socis comercials o empleats. No hauria d'abandonar els treballadors o reduir les feines abans d'explorar altres opcions d'estalvi de costos. Si l'empresa ha de prendre accions adverses, feu tot el possible per proporcionar una forma de cancel·lació o altres avantatges per intentar mantenir les relacions que l'empresa ha creat. Aquestes relacions tenen un paper important en el manteniment de la reputació d'una empresa, i es requereix l'esforç en aquestes relacions per reclamar que la vostra empresa sigui ètica.
És impossible per a una empresa que no mostri lleialtat per operar èticament.
Principi de consideració
Atureu-vos i considereu si les accions són ètiques o no abans de prendre-les. Si es troba davant d'un dilema ètic mentre executa el vostre negoci, feu-vos preguntes com ara "En aquesta situació, quin és un exemple de comportament ètic"? Posar aquest tipus d'enfocament en la situació l'ajudarà a abordar-la sense prendre accions poc ètiques. Penseu les vostres decisions contra els possibles resultats negatius d'actuar de forma no ètica i considereu com les vostres accions afectaran tant la reputació de la vostra empresa com les que interactua. Si hi ha diverses maneres d'assolir els vostres objectius, consulteu totes les opcions per veure quina és la més ètica i que podria requerir accions no ètiques.
La consideració més activa que posa al manteniment de la seva activitat empresarial de forma ètica, menys haurà de preocupar-se de no ètic en les pràctiques empresarials.
Principi de cura
La cura dels altres és essencialment ètic, fins i tot quan aquesta ètica s'aplica a un negoci. Quan parlem d'ètica corporativa, tenir cura inclou cuidar el benestar dels empleats, així com els clients o socis comercials. Si les pràctiques potencialment perjudiquen als treballadors, aquestes pràctiques no són ètiques. Si es descobreix que un producte potencialment perjudica els clients, però es pren una decisió de mantenir-lo al mercat a causa del seu potencial de benefici, aquesta decisió posa els beneficis sobre el benestar dels clients i no és ètic.
Això és el que fa que la importància sigui tan important per a la posició ètica d'una empresa, ja que situa els individus sobre la base de la companyia. Caring proporciona una gran prova d'acció ètica per a l'acció ètica, ja que qualsevol acció que no es pugui fer, però que honestament diem que us preocupa la gent que afecta no és ètica.
Principi de consciència
Les accions que vostè i la vostra empresa pateixen poden tenir conseqüències. Algunes de les conseqüències poden tenir un resultat positiu, però algunes poden ser negatives. És important que sigueu conscients d'això, ja que sense aquesta consciència, es fa més fàcil passar a un comportament no ètic. La falta de consciència sovint condueix a la manca de cura, especialment si aquesta manca de consciència posa en risc als treballadors o als consumidors. Si suposeu que els vostres comportaments només afecten a vostè o a la vostra empresa i que no tenen un major impacte en la comunitat o el món que us envolta, indica que pot passar amb mesures poc ètiques en el temps. Això pot fer que es produeixin grans molèsties quan es donin a conèixer aquests passos, especialment si resulta que la consciència podria haver evitat algun problema important.
Si un empresari no pot veure com afecten les seves decisions empresarials o operatives, aquest és un bon senyal que no té consciència i hauria de passar una mica més de temps tenint en compte el problema.
Principi d'implementació
El principi ètic final que cal tenir en compte per al vostre negoci és la implementació. Sense implementació, les discussions sobre les posicions ètiques de la vostra empresa no resulten necessàriament en accions ètiques. Perquè una empresa sigui veritablement ètica, és important que creï un codi de conducta ètica i implementi el codi en la seva estratègia comercial. Això afecta la manera com opera el vostre negoci, quines són les seves estratègies d'adquisició i fins i tot com contreu els empleats i els deixa anar.
Implementar un codi ètic i fer altres passos per fer que la vostra empresa sigui més ètic no sempre és fàcil, especialment si heu estat en funcionament durant un temps, però val més que val la pena el temps i la despesa que es necessita per fer-ho. Ja sigui que la vostra empresa sigui una empresa d'inici que s'està solucionant per iniciar-se o per a una empresa familiar que s'ha transmès de generació a generació, mai és massa aviat, o massa tard, per posar en pràctica els plans d'operació ètica.
