"Millor aconseguir-ho per escrit" es troba entre les precaucions més parlades en el món dels negocis. Escriu que fa que se senti confiat en el tracte com si estigués protegit perquè tot està clarament expressat. Al realitzar negocis, poder explicar-vos a la pàgina pot marcar una diferència en les negociacions i les comunicacions, no només amb col·legues empresarials, sinó amb clients i clients potencials.
Quins són els elements bàsics de la comunicació?
Els humans es comuniquen de tres maneres: verbalment, no verbalment i per paraula escrita. Un llenguatge no verbal eficaç de parlar i confiança recorrerà un llarg camí a l'hora d'emprendre un acord sobre un dinar o un treball en xarxa en una multitud, però està escrivint que dirigeix la llista sobre les habilitats laborals que busquen els empresaris.
No tothom pot treballar una habitació, i no tothom pot comandar una pàgina, però si pot dominar la comunicació oral i l'escriptura efectiva, és una carrera de dos cops que pocs realment tenen.
Tant si es tracta de comunicar-se de manera presencial, per sobre de vídeo, per correu electrònic, per telèfon o per mitjà de xarxes socials, és fonamental entendre el missatge. Però la comunicació és un carrer de doble sentit. Poder expressar-se és important, però escoltar és d'or, especialment en els negocis. Escoltar bé ha d'estar al capdavant de les directrius per a una comunicació oral eficaç. Realment escoltant (o llegint) el que diuen els vostres col · legues, empresaris i clients, absorbint-lo i respondre d'una manera que s'adapti a les seves necessitats i inquietuds és la màxima habilitat que dominaràs, i que serà igualment gratificant en la vostra vida privada.
Què és la comunicació escrita?
L'escriptura s'utilitza més avui que en qualsevol moment de la història de la humanitat. Des de les actualitzacions de Facebook i les explosions de correu electrònic als missatges de text i als informes empresarials, les paraules són a tot arreu. La comunicació escrita és tot allò que utilitza paraules i idiomes en paper o escrit a la pantalla, a la paret oa la pissarra per transmetre un missatge.
La manera com utilitzeu les vostres paraules pot variar segons la plataforma a través de la qual s'expressa. En el negoci, vol dir ser una mica més formal. A les pàgines de negocis de Facebook, significa ser una mica menys formal. En els correus electrònics, significa ser clar però conciso. El llegendari escriptor de comunicacions, Marshall McLuhan, va dir una vegada: "El mitjà és el missatge", i avui encara és cert, però el mitjà defineix els missatges.
Desmitificant la comunicació escrita
Tot escriptor professional és sovint informat per altres que estan "tan afortunats" que poden escriure bé, perquè la majoria de la gent lamenta com es perd alguna cosa entre el cervell a la pàgina.
Però l'escriptura és com qualsevol destresa o talent: com més ho facis, millor ho aconseguireu. No ho fas i fracassaràs tot el temps. Quan comencis a escriure més, fes-lo més lent i més pensatiu, i aviat tindrà més confiança i les paraules arribaran més ràpidament. Diari diari per a un abocament cerebral perquè això ajuda a la teva ment a ser més clar, que al seu torn ajuda a altres intents d'escriptura.
I sempre, sempre editeu. La diferència entre algú que pensa que són poc accessibles per escrit i que l'escriptor professional no és només sobre habilitat o pràctica o aquest regal intangible de talent, sinó també sobre l'edició. La majoria d'escriptors professionals no editen una o dues vegades, sinó que editen diverses vegades. En editar-ho, fingiu que no teniu cap idea del que heu escrit i llegir-lo com si algú el llegís per primera vegada. Llegiu-ho perquè escolteu la veu al vostre cap, i si trobeu alguna cosa mentre llegeix, és probable que no hagueu expressat clarament aquest pensament. Intenta reescriure la frase, reordenar-la o trobar paraules més específiques. I després editeu de nou.
Quins són els elements de l'escriptura eficaç?
L'elecció de la paraula, la sintaxi, la puntuació i l'estil són tots els elements obvis de l'escriptura efectiva. Sense ells, la resta no es considera creïble.
Però tot això no importa si no hi ha una bona idea central o objectiu darrere de l'escriptura. Per a què serveix la comunicació i què cal entendre? O, en el llenguatge d'avui, què és el menjar per emportar?
Llavors, ha d'estar ben organitzat. La idea s'ha d'introduir a grans trets en el paràgraf inicial i explicar-los o exposar-los en els paràgrafs següents. Assumeixi que la persona que la llegeix no és tan familiaritzada amb el tema i explica clarament, però sense patronitzar-la. Recolza la idea amb proves o exemples o utilitzeu cometes que reforcen el missatge que transmet.
Concluiu fent referència a la idea que vau expressar en l'obertura, però eviteu utilitzar clics com "en conclusió".
Per exemple, diguem que obriu un correu electrònic de treball amb alguna cosa així: "Recentment, s'ha produït una discussió sobre la idea de crear més documentació orientada al client per millorar la comunicació i augmentar la confiança. Recolzament aquest suggeriment perquè … "Una excel·lent conclusió es remetria a aquesta obertura, com ara:" En última instància, una correspondència més cara al client pot semblar una responsabilitat més pesada, però crec que el guany obtindria rebre menys consultes fora de la blau i creant un millor diàleg continu i una major confiança. Espero poder discutir amb més detall ".
Escriure llibres i aplicacions
És lamentable jutjar coses com la puntuació, ja que no arriba fàcilment a tothom, però la realitat és que les persones tendeixen a ser més respectats i confiats quan es manifesten bé per escrit.
Si se sent sovint amb pèrdua de paraules perquè no està segur sobre la seva gramàtica, la sintaxi o la puntuació, està lluny d'estar sol.
Avui dia, programari com Microsoft Word té una edició bàsica per a la gramàtica i la sintaxi, així que utilitzeu els primers esborranys. Però hi ha nous jugadors al bloc com l'aplicació Hemingway Editor, que també té un lloc d'escriptori, on podeu copiar i enganxar l'escriptura per veure seccions clarament ressaltades que indiquen on us heu d'equivocar amb suggeriments per millorar-lo. Fins i tot els escriptors professionals utilitzen aquesta aplicació.
Diversos llibres són estimats escrivint pros, també, com "Elements of Style" de William Strunk i "On Writing _" de Stephen King _
Consells bàsics d'escriptura comercial
- Atura't i pensa. Els escriptors pensen abans d'escriure, i fa que la diferència sigui clara. Teniu un pla abans de començar. No l'enterreu. Mantingui la seva idea principal davant i centre. Comenceu-hi, no us resguardeu tres paràgrafs.
- Manténgalo barat i senzill. Deixar d'utilitzar paraules de 5 dòlars: obteniu el vostre valor monetari parlant de forma senzilla i clara. Digueu "utilitzar", no "utilitzar". No utilitzis l'argot, no tractis de sonar intel·ligent, deixem-ho les teves idees sigues llest. El llenguatge quotidià expressarà les vostres idees molt millor i se sentirà més còmode a mesura que escriviu, i es mostrarà quan els altres ho llegeixin.
- No perdis paraules. Utilitza les poques paraules possibles i mata frases de paraules múltiples. El "resultat final" només hauria de ser "resultat", i hi ha tants exemples més. (Microsoft Word és ideal per assenyalar aquestes paraules que malmeten les paraules)
- Redueix els adjectius i els adverbis. Utilitza paraules específiques. Un "cotxe de quatre portes" és un sedan. Córrer ràpidament és "velocitat". Utilitzeu un diccionari de sinònims per ampliar les vostres opcions.
- Escriure més i llegir més per ser millor. Llegir més llibres serà útil per aconseguir el vostre cap en un millor espai per escriure. Escriure diàriament, ja sigui en un diari o en una publicació de Facebook prolongada per a la vostra empresa, us ajudarà a confiar més en expressar-se.
- Sempre conegui el vostre públic. Qui escriu pot, i hauria de, canviar el que dius i com fer-ho. Tingueu en compte qui us llegeix.
- No envieu mai el primer esborrany. Fins i tot els escriptors professionals deixen de rellegir i tornar a escriure els correus electrònics. El primer esborrany mai és perfecte.
- Edició, edició, edició, edició. L'edició canviarà la vostra vida.
