Les persones es comuniquen mitjançant diferents mètodes, com ara enviar un correu electrònic, parlar per telèfon i col·locar anuncis publicitaris en llocs específics. La comunicació és el procés d'enviament i recepció de missatges entre dues persones, una persona i un grup o un grup a un grup. La comunicació oral i escrita s'utilitza diàriament en reunions, conferències i exàmens. La comunicació oral i escrita és única, ja que cada paraula utilitzada ha de tenir un propòsit específic, d'una altra manera pot provocar malentesos.
Definició
La comunicació escrita és l'enviament i recepció de missatges a través de la paraula escrita, com ara correus electrònics, lletres i missatges de text.
La comunicació oral és l'enviament i recepció de missatges mitjançant paraules verbals i verbals, com ara interaccions o discursos interpersonals.
Atenció
S'ha de prestar especial atenció a la comunicació oral i escrita perquè el que es diu o no es pot utilitzar contra el remitent si el missatge no està clar. Abans de parlar o escriure res, una persona hauria de considerar les paraules utilitzades, el seu significat i la possible percepció dels altres.
Desenvolupament
El desenvolupament de la comunicació oral i escrita comença amb la determinació de l'audiència. Si una persona escriu una carta formal al govern local, vol evitar l'ús de l'argot, un estil d'escriptura informal i generalitats. L'estructura de la comunicació oral i escrita ha de ser clara, concisa i fàcil d'entendre per part del públic. Si una persona està parlant amb estudiants de cinquè grau, hauria d'evitar utilitzar paraules o pensaments complexos en la seva comunicació. Considereu el lliurament de la comunicació. Si el missatge que s'envia és difícil, comuníquelo personalment per contra del telèfon o correu electrònic.
Millora
La millora de la comunicació oral i escrita comença amb l'avaluació. Una persona pot comunicar per escrit a un amic o col · laborador per revisar i enviar comentaris. Això determinarà els aspectes forts i febles de la comunicació i permetrà al remitent endurir la comunicació perquè sigui més comprensible. Si una persona fa un discurs, ha de practicar davant d'un mirall i practicar davant d'algú que pugui criticar la comunicació.
Barreres
Les barreres de comunicació poden evitar que la comunicació escrita i oral sigui rebuda amb precisió. Els termes vagues, l'estereotipació, l'argot, l'ús indegut dels canals de comunicació, les habilitats d'escolta pobres, la manca de comentaris, les interrupcions i les distraccions físiques i verbals són diverses barreres que s'han de considerar en la comunicació escrita i verbal. Identificar possibles barreres abans de comunicar-se pot ajudar a evitar malentesos.
