Un marc d'estratègia corporativa de comunicació és un esbós d'activitats que permeten a una empresa abordar de manera eficaç un problema de comunicacions internes o externes. Per exemple, una empresa pot enfrontar-se a una marca deslliñada des d'una situació de crisi interna. O pot afrontar problemes relacionats amb nous debuts de productes, cadenes de subministrament mundials i pressions de grups ambientals i socials. Amb el benefici d'una estratègia de comunicació corporativa, els executius principals poden navegar per l'èxit de les empreses. Els passos específics en el marc de les comunicacions estratègiques inclouen la recerca interna i externa, la formulació de missatges clau, la creació del pla de comunicació corporativa i l'establiment de circuits de comunicació per permetre el flux de comunicacions bidireccionals.
Recerca completa interna i externa
Els líders empresarials realitzen la investigació com un pas inicial en un marc estratègic de comunicació corporativa. Aquestes activitats poden incloure una auditoria de comunicacions de tots els fullets i continguts del lloc web, un estudi de percepció de marca i una anàlisi de contingut a gran escala de la cobertura mediàtica sobre la corporació.
Establir missatges clau i formar el Pla de comunicacions
Un marc de comunicació estratègica requereix el desenvolupament de missatges clau que les empreses utilitzen per comunicar-se amb públics variats. Les empreses porten aquests missatges al mercat, als inversors i a altres grups electorals clau a través de diversos enfocaments. Aquests inclouen relacions públiques, publicitat, xarxes socials, llocs web i conferències de premsa.
Estableix bucles de comentaris i flux de comunicació bidireccional
Les empreses dedicades a les comunicacions corporatives estratègiques poden obtenir comentaris sobre el mercat en relació amb els esforços de la companyia a través de la recerca, llocs web interactius, xarxes socials i altres vies. Mitjançant l'establiment d'un flux de comunicació bidireccional amb el mercat, l'empresa obté valuoses idees sobre els buits de les comunicacions i les àrees de millora.
