Les seves polítiques i procediments corporatius són les regles que estableix per al funcionament diari de l'empresa. Les polítiques i els procediments es basen en el millor per a l'empresa i els empleats, així com les directrius legals establertes per les autoritats federals, locals i estatals. Les polítiques i els procediments són dinàmics, ja que intenten mantenir-se al dia amb les lleis canviants i amb un entorn de treball canviant. Un programa de polítiques i procediments forts és essencial per establir les normes de la companyia.
Programeu una reunió mensual amb tots els administradors per debatre canvis i actualitzacions sobre les polítiques i els procediments. No confieu només en els administradors per retransmetre canvis de política als empleats. Notifiqueu als empleats dels canvis en la política i el procediment amb memos circulars i informació disponible al lloc web de l'empresa.
Integreu la formació de polítiques i procediments en les noves classes d'orientació als empleats. Assegureu-vos que cada nou empleat entengui les polítiques i els procediments de la companyia i que tothom tingui una còpia del manual de l'empleat amb les polítiques i els procediments del seu escriptori. Tots els empleats han de signar una declaració que reconeix que han llegit i entès el manual i que aquest document s'ha de mantenir en el fitxer de l'empleat.
Designeu una persona per departament que s'encarregarà d'ajudar els empleats amb problemes de política. Aquests representants de polítiques i procediments departamentals haurien de rebre una formació mensual independent sobre els propers canvis.
Circuleu còpies impreses de canvis en polítiques i procediments a cada empleat al principi de cada mes. Deixeu que els empleats sàpiguen que han de reemplaçar les pàgines del manual d'empleats velles amb les noves, i després estudiar els canvis de la política perquè els entenguin.
Reforça totes les polítiques i procediments cada dia amb cada empleat. Els empleats aprenen a tenir en compte les polítiques de l'empresa quan se'ls obliga a complir amb regularitat. Resisteixi la temptació d'ignorar petites infraccions, ja que aquest comportament només confon al personal i convida a tots els empleats a "flexionar les regles".
Consells
-
Feu que el departament de recursos humans desenvolupi una política de "porta oberta" sobre polítiques i qüestions de procediments. Encoratja als empleats a formular preguntes quan no entengui alguna cosa i que tingui còpies addicionals de les polítiques actualitzades disponibles a l'oficina de recursos humans.
