L'execució d'un procés de segmentació del mercat pot ser la clau per obtenir millors resultats empresarials. Analitzant qui crea un mercat, quins factors influeixen en aquestes persones i com utilitzen un producte o servei, les empreses poden satisfer millor les necessitats del mercat. Un procés de segmentació de màrqueting ajuda a les organitzacions a aprendre tot sobre els seus mercats perquè puguin fer-ho.
Segment
Determineu com segmentar un mercat en particular i assegureu-vos que els segments seleccionats siguin prou grans com per proporcionar una sòlida base de clients. La investigació de la Universitat Estatal d'Ohio indica que els venedors solen segmentar-se en funció de l'edat, el sexe, la ubicació, el cicle de vida familiar i la demografia. A més, els venedors poden observar la freqüència de compra, el valor mitjà de la comanda, la fidelització de la marca i el mètode de pagament.
Analitza
Observeu les dades dels clients existents i determini si un segment té més probabilitats que un altre per tenir un valor de comanda mitjà més alt o comprar amb més freqüència. Utilitzeu aquesta informació per centrar les campanyes de màrqueting cap als segments de clients que generen més ingressos.
Feu decisions
Reviseu totes les dades de segmentació i determineu com es pot utilitzar aquesta informació per garantir més vendes. Segons la revista Harvard Business Review, les empreses poden utilitzar la informació de segmentació per impulsar nous preus, publicitat i envasos de productes.
Consideracions
Les preferències del mercat canviaran amb el pas del temps a causa de les influències fora del vostre control. Per exemple, un nou producte pot entrar al mercat, el públic augmentarà i les temporades canviaran. Per garantir que les estratègies de segmentació segueixin ajudant a aconseguir nous negocis, avaluïn sovint els segments.
