Les empreses utilitzen diverses formes de màrqueting i comunicació cada dia. El disseny i els continguts del capçal de cartes que s'utilitzen per a cada tipus de comunicació solen ser el primer que una perspectiva veu sobre una empresa. Tot i que el disseny i la creativitat tenen infinites possibilitats, les empreses solen respectar quatre papers estàndard a la comunicació empresarial.
Capçalera estàndard
Un paper de carta estàndard sol referir-se a una entitat en general i normalment s'utilitza per a propòsits administratius o orientats al servei. Normalment, l'audiència és general i generalitzada, i la lletra pot ser un document de formulari com ara una carta per defecte, un avís o una factura. El paperet estàndard normalment només inclou el nom i l'adreça de l'empresa, així com un logotip o una filigrana del logotip si l'empresa té una.
Capçaleres especialitzades
El cartell especialitzat s'assembla molt al paper de carta estàndard, excepte que normalment prové d'un departament específic de l'empresa, com ara comptabilitat, legal o màrqueting. El públic pot estar més interessat en la zona des de la qual reben comunicacions. Per exemple, en una empresa minorista, l'audiència pot ser un grup de proveïdors per a la zona de fabricació de l'empresa o un grup d'auditors per a l'àrea de comptabilitat de l'empresa. Igual que el paperer estàndard, el cartell especialitzat inclou el nom de l'empresa, l'adreça i el logotip o marca d'aigua; no obstant això, s'inclou el departament d'especialitat o àrea de l'empresa, així com qualsevol altra imatge o logotip particular del departament.
Capçals de carta personalitzats
Els capçals personalitzats normalment són més subjectes específics que els altres tipus i generalment prové d'una persona específica. Aquests capçals de lletres s'utilitzen habitualment per a comunicacions interinstitucionals, com ara memòries o presentacions. També s'utilitzen per a comunicacions externes i generalment no estan destinades a ser utilitzades en documents de formulari. Usant la indústria del comerç minorista com un exemple de nou, un gestor de projecte pot tenir el seu propi capçal d'encapçalament personalitzat que s'utilitzarà per enviar comunicacions externes als seus contractistes independents. Juntament amb el nom de l'empresa, adreça, logotip i àrea específica, el cartell personalitzat també inclou el nom del remitent així com la informació de contacte de l'empresa.
Cartell executiu
El paper de carta de l'executiu és molt semblant al paper de carta personalitzat, ja que la seva audiència pretén i la matèria és específica d'una persona o tema. Aquest capçal particular està reservat per al personal al nivell del director o superior i s'utilitza per a fins que van des de cartes de finalització per oferir cartes. El membret executiu també pot aparèixer en una carta de formulari d'un executiu específic. Per exemple, un executiu pot tenir moltes lletres de forma diferents enviades per finalitats predeterminades. Encara que són de naturalesa caldera, els destinataris tenen més probabilitats d'exhibir la resposta adequada quan reben la comunicació des d'una posició superior específica enfront de rebre una carta de formulari enviada a diversos destinataris amb un capçaleres estàndard. El retolador executiu té un format molt semblant al paper de carta personalitzat, tot i que pot ressaltar el títol del remitent en particular amb una font més oberta o més gran. El paper també sol ser de major qualitat.
Disseny i format
Tots els capítols de la companyia han de ser únics en disseny, però de la manera més estàndard possible. El disseny hauria de mostrar a l'audiència la cultura i la marca comercial de la vostra empresa a l'instant. Per exemple, si la vostra empresa té colors de màrqueting específics, logotips o consignes, aquests s'han d'incloure a tots els capçals de paper. Si utilitzeu només la impressió en blanc i negre, el vostre logotip i lema hauria de ser encara més destacat. Cal destacar el tipus de lletra del capçal; no obstant això, no ha de ser aclaparador ni il·legible per al lector. Concretament, el capçal de paper no hauria d'ocupar més de la pàgina del necessari.
