Com contractar una agència de cobrament. Quan vau començar la vostra empresa, pensava en el producte o servei que oferia i els beneficis que anava a guanyar. Probablement no considerés el fet que no tothom paga les seves factures, i que és possible que hagueu de contractar una agència de cobrament de deutes.
Busqueu una agència familiar amb el vostre tipus de negoci. Les tàctiques fortes que funcionen en una sola indústria poden fracassar de manera miserable amb la vostra indústria. Trobeu una agència que tingui clients a la vostra línia de treball. Comproveu la seva reputació i referències.
Conegui el tipus de deutors que té. Si els deutors són principalment persones físiques, contracteu una agència de cobrament especialitzada en individus. Si no, busqueu una agència de cobrament amb experiència comercial.
Descobriu com cobren els deutes pendents. Si principalment envien cartes, revisi-les primer per veure si els seus clients els seran receptius. Si fan servir trucades telefòniques, reviseu les seqüències d'ordres de recollida telefònica. Assegureu-vos que són professionals i no assetgen.
Demaneu com l'agència controla el seguiment del rastreig. Si el deutor s'ha mogut sense cap adreça de reenviament i ha desconnectat el seu telèfon, això sol acabar amb el procés. Omplir el rastreig utilitza diverses bases de dades per localitzar el deutor. Descobriu com l'agència de cobrament utilitza aquesta pràctica.
Conegui les ubicacions geogràfiques dels deutors. La llicència de l'agència de cobrament difereix d'un estat a un altre. Si coneixeu que els vostres deutors estan ubicats a diversos estats, esbrineu si l'agència de cobrament pot cobrir diversos estats o si contractarà deutors externs a una altra agència de cobrament. Demaneu com això afecta els vostres costos.
Assegureu-vos que l'agència de cobrament assumeixi els transportistes. Els deutors infelices poden sentir que és el seu dret a demandar agències de cobrament molestes. Una agència amb assegurances d'errors i omissions pot protegir-vos i l'agència de vestits frívols.
Compareu els costos. Les agències de cobrament es cobren per contingència (és a dir, mantenen un percentatge de l'import cobrat) o una tarifa imposable que es pot abonar mensualment o trimestralment. Per comparar els costos, determineu l'import del deute pendent i multipliqui-lo per la taxa d'èxit de l'agència de cobrament. Si una agència té un percentatge d'èxit del 75 per cent i obté un deute de més de 100.000 dòlars, l'agència cobraria 75.000 $. Si una agència està buscant una quota de contingència del 22 per cent, rebrà 16.500 dòlars. Comproveu si la quota de contingència del 22 per cent en una proporció d'èxit del 70 per cent és més econòmica que una tarifa anual establerta.
Consells
-
Les agències de cobrament estan regulades per la Llei de pràctiques de cobrament de deutes justes. Familiaritzeu-vos amb les pràctiques que s'accepten i les que estan prohibides. Assegureu-vos que l'agència que contracteu compleix amb FDCPA.
