Si necessiteu trobar un número de telèfon que va trucar en el passat o saber quant de temps us vau parlar amb algú en un determinat número, haureu d'obtenir una còpia de la factura del vostre telèfon. Tant el telèfon mòbil com els bitllets fixos detallen les trucades entrants i sortints. Les companyies telefòniques mantenen registres de comptes de telèfon durant diversos mesos, si no anys, de manera que pugueu contactar amb la vostra companyia telefònica per obtenir informació de la factura anterior o actual que necessiteu. Les factures de mòbils també es poden obtenir comprant un servei de determinades empreses en línia, que és il legal en la majoria dels casos, segons Jonathan Krim de "The Washington Post". (Consulteu la referència 1.)
Consulteu el compte de facturació del telèfon en línia. Visiteu el lloc web de la vostra empresa del telèfon i configureu un compte si encara no teniu cap. Això us permetrà iniciar sessió i veure les vostres factures de telèfon anteriors. Cerqueu la factura del període de temps que necessiteu i baixeu o imprimiu la factura.
Truqueu al número de servei d'atenció al client de la vostra empresa telefònica i sol·liciteu informació sobre els números de telèfon sortints d'un període de facturació concret. Probablement haureu de proporcionar informació sobre vosaltres mateixos quan truqueu per assegurar-vos que sou el titular del compte telefònic. Les companyies telefòniques no solen proporcionar informació del compte als titulars que no siguin titulars o que no estiguin autoritzats pel titular del compte per rebre informació del compte. Podeu sol·licitar una còpia de la factura del telèfon que se us enviï, però és possible que hàgiu de pagar una tarifa per aquest servei. Tanmateix, el representant del servei d'atenció al client pot enviar un correu electrònic sense cap cost.
Cerqueu la factura del telèfon per a les trucades sortints. S'ha d'imprimir una designació a la factura per indicar que la trucada es va fer des del telèfon. Busqueu paraules com "sortints", o "truqueu a" per identificar aquests números de telèfon. El número de telèfon que es va trucar es mostrarà al costat de la data i la durada de la trucada.
