En el lloc de treball, hi ha una varietat de situacions que cal escriure en documents de lloc de treball, com informes de progrés, cartes i memoràndums directius. És possible que hagueu de crear formes de comunicació més complexes, com presentacions orals i de vídeo, propostes, manuals d'instruccions, descripcions tècniques i pàgines web. També és possible que hagueu d'investigar amb eficàcia, discutir sobre una innovació tecnològica, negociar en un mercat global i considerar les implicacions dels documents que vostè o els vostres empleats produeixen.
Comunicació
La comunicació tècnica facilita la comunicació de conceptes a treballadors o clients, però de vegades pot ajudar-vos a dirigir els vostres empleats en una determinada acció. És possible que vulgueu que els vostres treballadors entenguin els detalls d'algun sistema tecnològic o que realitzin una acció concreta amb aquest sistema. Per exemple, si els treballadors del vostre banc no publiquen correctament els dipòsits als comptes, els indicaríeu la pràctica correcta escrivint totes les instruccions adequades.
Cost
És important entendre la comunicació tècnica, ja que pot costar-vos molts diners que es puguin malgastar si no s'utilitza correctament. Segons un estudi de l'Institut d'Investigació Empresarial de Dartnell, pot costar-vos gairebé $ 20 per produir i enviar per correu una carta tenint en compte el temps que triga un treballador a escriure la carta i el cost del paper, imprimir i estambrar. El cost total de la correspondència de la vostra empresa, com ara el correu electrònic, les cartes, els informes i els informes és un exercici car però necessari.
Generació d'ingressos
Les seves habilitats de comunicació poden costar els diners de l'empresa, però també poden guanyar diners, ja que un fullet, un lloc web, una carta de vendes, un anunci o una proposta ben elaborats poden generar ingressos corporatius. Un butlletí bé escrit o una presentació exhaustiva per als clients i els interessats poden mantenir els clients satisfets i introduir nous clients. En essència, una bona comunicació pot ajudar a pagar vostè o els salaris dels seus treballadors.
Instrucció
La comunicació tècnica ajuda en la investigació i la creació d'informació sobre processos tècnics o productes dirigits als vostres treballadors a través de diverses formes de comunicació, com ara Internet. Per exemple, pot donar instruccions sobre aplicacions informàtiques, procediments mèdics o normes mediambientals amb l'objectiu d'arribar als vostres empleats en funció del negoci que us tracteu. Utilitza tecnologia, com ara pàgines web o llocs de xarxes socials i proporciona instruccions sobre productes i serveis.
Relacions entre clients i clients
Un negoci exitós depèn de com es construeix l'ambient, l'actitud que expressa i l'ambient que crea. Quan es comuniqui d'una manera que permeti a la gent entendre-ho amb claredat, produeix un millor lloc de treball i anima els clients a gaudir de més negocis amb vostè i els seus empleats per treballar-hi. La vostra comunicació tècnica indica que podeu pensar de manera lògica i comunicar-vos clarament els vostres pensaments, de manera que els companys de feina o els clients jutjaran la seva habilitat segons el que digui i com ho digui.
Temps
Segons una enquesta realitzada per la Comissió Nacional d'Escriptura, la comunicació tècnica és important ja que requereix la vostra atenció, independentment de la vostra professió. Alguns treballadors passen fins a un 30 per cent del temps escrivint documents com informes de progrés. Normalment, pot passar més temps dirigint els seus subordinats mitjançant missatges escrits, a més de comunicar-se per via oral, mentre que els nous empleats podrien dedicar menys temps a escriure com a part del seu treball.
