Un programa de referència pot ser una eina de màrqueting potent i rendible. Aquests programes són un tipus de publicitat de boca a boca en què incita els empleats o clients existents a recomanar el vostre negoci a clients potencials de lloguer o a clients mitjançant la distribució de targetes de referència. Les targetes de referència obligatòries són vitals per comunicar el missatge i fer que un programa de referència sigui encara més eficaç.
Les targetes de referència no són targetes de visita
Distingiu entre una targeta de referència i la vostra targeta de visita estàndard, ja que aquestes no són les mateixes. El Dr. John Sullivan, un autor, ponent corporatiu i expert en gestió de talent, suggereix que per assegurar-vos que les targetes de referència es destaquin, les feu una mica més grans que les targetes estàndard de 3,5 polzades de 2 polzades. Per exemple, una targeta de referència de 3,5 polzades per 4 polzades impresa en un material de targetes de pes pesat de 16 punts és prou gran com per diferenciar una targeta de referència i assegureu-vos que el destinatari no s'envia i s'oblidi d'això, sense que sigui massa gran
Disseny i disseny
A més de variar la mida, canvieu el color i l'estil de la font o utilitzeu paper amb text per distingir encara més una targeta de referència. Tot i que podeu dissenyar una targeta des de zero, les plantilles disponibles al vostre programa de processament de textos o d'edició d'ordinadors o a llocs web com BusinessCardLand.com o Avery.com podrien ser una opció més fàcil. Per exemple, el lloc web d'Avery té plantilles en blanc i pre-dissenyades, així com instruccions tutorials per crear un disseny de targeta. Incloeu el vostre eslògan, informació de contacte, una crida a l'acció i un extracte de valor.
Demana una acció immediata
De la mateixa manera que cada presentació o publicitat de vendes hauria d'incloure una crida a l'acció, també hauria d'haver una targeta de referència. Tal com indica el Dr. Sullivan, una carta de referència ben elaborada hauria de fer que els destinataris prenguin mesures immediates o gairebé immediates. Les frases d'acció efectives poden relacionar-se amb la velocitat o la probabilitat, o evoquen una resposta emocional. Per exemple, una targeta de referència de nou contracte pot incloure una declaració com "" Si se li va lliurar directament aquesta targeta de referència, hi ha una probabilitat del 75 per cent que qualifiqui per a una posició amb la nostra empresa ". Una nova targeta de referència del client podria promet una targeta de regal o una oferta de producte gratuïta per visitar la vostra botiga.
Inclou una declaració de valor
Una declaració de valor, també coneguda com una proposta de referència exclusiva, fa èmfasi en la importància de les referències al vostre negoci i pot augmentar les noves ofertes o vendes basades en referències. Segons l'expert en targetes de premsa i comercial Diana Ratliff, incloent una declaració de valor, no només augmenta la probabilitat que els clients recordin recomanar el seu negoci, sinó que també augmenta la probabilitat que el client us recomani un competidor. Una declaració senzilla com ara "Les referències dels clients són essencials per al nostre negoci; si us plau, recomanem-nos als vostres amics" és sovint més eficaç que una tesi de llarg abast.
