El procés de selecció i selecció d'un empleat és la primera etapa d'atracció i retenció dels candidats qualificats i dels empleats productius. Els mètodes variats d'entrevistes poden simplificar el procés de contractació i identificar els candidats més adequats. Els reclutadors i especialistes en ocupació utilitzen nombrosos mètodes d'entrevista, com ara prescripció, qüestionament comportamental i situacional, així com entrevistes i selecció de taules.
Projecció preliminar
Els reclutadors generalment realitzen entrevistes preliminars de selecció per telèfon. El cribratge preliminar agilitza el procés d'ocupació estalviant el temps i la despesa de realitzar entrevistes presencials amb dotzenes, centenars o potser milers d'aspirants que no tots tenen les qualificacions necessàries per a cada lloc de treball. Durant una entrevista telefònica, el reclutador o especialista en ocupació sol · licita si el sol·licitant manté un interès continuat en el lloc de treball i, en aquest cas, segueix preguntes bàsiques que verifiquen l'historial laboral, l'experiència i les qualificacions. Els reclutadors utilitzen els resultats d'entrevistes preliminars per restringir el camp dels candidats qualificats per convidar a una entrevista personal.
Mètodes d'entrevista de comportament
Els mètodes de preguntes sobre la conducta conductual proporcionen informació sobre la capacitat d'un candidat per gestionar problemes en el lloc de treball que requereixen competències laborals, problemes de resolució de problemes i negociació. Alguns exemples de preguntes d'entrevista de comportament són: "Descriure un moment en què va haver de millorar la motivació dels empleats per reduir el percentatge de facturació del departament" i "Com resoldria el conflicte interpersonal entre dos empleats d'alt rendiment que han de treballar junts en un projecte d'equip?". Els reclutadors utilitzen preguntes d'entrevista de comportament com a guia per predir el rendiment futur perquè les pràctiques passades poden ser indicadors del rendiment futur. A més, les preguntes d'entrevista de comportament requereixen que els candidats demostrin les seves habilitats de comunicació verbal.
Mètodes d'entrevista situacionals
Les preguntes d'entrevista situacional estan reservades per als llocs de treball que requereixen coneixements funcionals. Els treballs d'assistència clínica i tecnologia són els més adequats per a aquest tipus de mètodes d'entrevista. Els reclutadors elaboren preguntes que requereixen que els candidats demostrin la seva experiència funcional a través de la descripció del procés que utilitzarien en determinades situacions laborals. Per exemple, el mètode d'entrevista situacional per a un candidat registrat en infermeria pot exigir que expliqui el procés de diagnòstic de les condicions del pacient mitjançant l'anàlisi de telemetria. L'anàlisi de telemetria és un mètode avançat tecnològicament per a l'atenció cardiològica del pacient.
Mètode d'entrevistes del tauler
En general, un grup de directius o supervisors que estan ben versats en pràctiques d'entrevistes participen en un panell d'entrevistes als candidats. Es proporcionen un conjunt de preguntes que fan a la moda robòtana. Per cada resposta que proporciona el candidat, els membres del grup esmenten les seves percepcions individuals. Algunes entrevistes amb el tauler utilitzen un procés de puntuació per determinar el candidat més adequat. El candidat amb la puntuació mitjana més alta es selecciona per rebre l'oferta de feina. Les entrevistes de panell que combinen puntuació amb les discussions del tauler són més efectives.
Mètode d'entrevista d'estrès
Les entrevistes d'estrès no són els mètodes d'entrevista més utilitzats; No obstant això, poden ser útils en alguns processos de selecció de feina. Es demana als candidats que realitzin una tasca tal com ho farien en l'acompliment habitual de les funcions laborals. Un exemple d'una entrevista d'estrès és lliurar un discurs o una presentació. Per a les entrevistes d'estrès, els reclutadors o els directors de contractació proporcionen un candidat amb un escenari o conjunt de circumstàncies i requereixen que el candidat realitzi amb o sense preparació. Realitzar sense beneficiar la preparació s'afegeix al factor d'estrès d'aquest mètode d'entrevista.
