Quan busqueu un nou treball, és important saber si té o no els tipus d'habilitats necessàries per gestionar la posició. Això no només vetlli perquè faci bé la feina, però probablement també us agradarà més un treball si ja teniu les habilitats necessàries. Quan es tracta de ser un caixer, algunes de les habilitats més importants són habilitats bàsiques de matemàtiques, bon servei al client, fiabilitat, competència tecnològica bàsica i alguns coneixements sobre els productes. Podeu considerar buscar alguns exemples de resum de caixers abans d'aplicar per convertir-se en caixera, de manera que sàpiga la millor manera de ressaltar aquestes habilitats quan sol·liciteu un nou lloc de treball.
Consells
-
Els caixers han de tenir habilitats bàsiques de matemàtiques, un bon servei al client, fiabilitat, coneixements tecnològics bàsics i, com a mínim, un petit coneixement del producte.
Habilitats matemàtiques bàsiques
Tot i que els caixers foren obligats a fer tots els seus càlculs manualment, pràcticament no es demana a cap caixera moderna que faci això. Tot i així, és important tenir algunes habilitats bàsiques de matemàtiques perquè pugueu saber si alguna cosa està malament. Després de tot, si elegiu tres elements que costen al voltant de 5 dòlars i un dòlar de 50 dòlars, el total hauria d'arribar als $ 65- $ 70 segons el vostre impost de vendes local. Alternativament, si algú aporta un 50% de descompte del cupó i l'utilitza en un article que costa al voltant de 20 dòlars, hauria de sortir al voltant de $ 10.
Un bon servei al client
Això inclou una bona comunicació, una etiqueta de telèfon educat, una amistat i una actitud positiva, totes elles excel·lents habilitats de caixers. Com a caixer, es tractarà amb gent sense parar, i a ningú li agrada ser escoltat per una persona grollera que té dificultats per parlar amb la gent.
També haureu de ser un problema amb un solucionador de problemes perquè, periòdicament, se us mostraran alguns reptes. De vegades tindreu un client difícil de tractar i haureu d'aplacar-lo. De vegades tindreu problemes tècnics, com ara les coses que no toquen o el sistema simplement no funciona. De vegades un client necessitarà ajuda amb alguna cosa i haureu d'esbrinar com ajudar-lo o qui més podria ajudar-lo.
Fiabilitat relacionada amb els deures del caixer
Hi ha moltes maneres en què una persona pot ser fiable, però quan es tracta de tasques de caixers, això significa, en bona part, ser confiable en relació amb el maneig de diners i ser puntuals. És fàcil veure per què una empresa vol que un caixer pugui confiar en el maneig de diners en efectiu, però la puntualitat també és molt important perquè mostrar-se tard (o pitjor, no mostrar-se en absolut) deixarà els vostres companys de feina lluitant per omplir-vos.
Si teniu experiència laboral en un lloc on manejava diners en efectiu, voldreu ressaltar-ho. Si teniu experiència en llocs de treball minoristes o en altres llocs on la puntualitat és especialment important, assegureu-vos d'esmentar-ho quan s'apliqui.
Competència tecnològica bàsica
Els registres de caixa són cada cop més fàcils d'utilitzar, però la majoria encara requereixen algunes habilitats tecnològiques bàsiques, sobretot tenint en compte que, fins i tot si teniu experiència en els registres d'una altra botiga, és possible que funcionin de manera diferent a les de la nova botiga. La conclusió és que si teniu dificultats per fer servir un telèfon intel·ligent, és probable que no funcioni bé com a caixer.
Coneixement de Productes
Si bé no és tan crucial com altres habilitats, pot ajudar a tenir un cert coneixement del producte que ven una empresa. Els clients sovint demanaran als caixers recomanacions i si ja coneixeu els productes que ofereix la botiga, pot ser beneficiosa tant per a vostè com per a l'empresa. Òbviament, això és menys important en llocs com una botiga de queviers que ven productes generalitzats com a articles d'alimentació comuns, però si estàs treballant en una botiga que ven articles especials, pot ser bastant crític.
