Una bona declaració de problemes us ajudarà a solucionar el problema amb èxit. Utilitzat en diversos contextos acadèmics i empresarials, la declaració del problema delimita quin és el problema i per què val la pena resoldre. Defineix el problema en termes que són clars i rellevants, però no suggereixen una solució. És suficientment ampli com per fomentar un pensament innovador, però prou específic per ajudar el solucionador del problema a centrar-se i aconseguir un progrés significatiu. La creació d'una declaració de problemes pot ser una activitat d'equip, i una declaració completa pot servir com a trampolí per a la pluja d'idees d'una solució.
Descriu la realitat actual: què passa, quan i on passa i com. Escriu tot el que sàpigues que es refereix a qualsevol d'aquestes preguntes. Incloeu variables que s'assumeixin com a "dades" o condicions inalterables. Això estableix l'escenari per qüestionar suposicions, una part important del procés de resolució de problemes.
Descrigui el resultat o els efectes de la realitat actual. Especifiqueu qui està afectat i com fer-ho.
Descrigui els resultats o efectes desitjats (a diferència de la realitat actual). Indiqueu com les coses serien diferents i per a qui si es resolgués el problema.
Discuteix per què val la pena resoldre el problema, inclosos els costos que podrien reduir-se o eliminar-se i altres beneficis directes i indirectes que es poguessin derivar. Sigues específic.
Revisa el teu esborrany i fes que es redueixi a la seva essència, en la majoria dels casos unes poques frases. Feu-lo el més clar i conciso possible. Si esdevé part d'un document acadèmic, el vostre producte final pot contenir gran part de la informació que es trobava al vostre esborrany original; no obstant això, destil·lar la declaració és un pas important en el vostre procés. Si esteu treballant en un context empresarial, la brevetat sempre és crucial.
Descrigui l'enfocament proposat per resoldre el problema. Depenent de la situació, això podria consistir a lliurar la declaració del problema a un equip de resolució de problemes; esbossant el vostre disseny per a la investigació acadèmica; o aplicant una metodologia particular relacionada amb el vostre camp o professió.
Consells
-
Fins i tot en el primer esborrany, utilitzeu oracions completes que us ajudaran a capturar pensaments complets. Això és especialment útil quan es crea una declaració de problemes amb un equip.
Mentre desenvolupeu la vostra afirmació, deixeu que el vostre pensament s'alterni entre la perspectiva del "gran panorama" i la vista prèvia. Cadascun és important.
Avís
Compte amb la temptació d'abordar més d'un problema a la vegada. La solució de problemes efectiva depèn de definir clarament els límits del problema.
Eviteu assumir un problema massa ampli o ambiciós.
