La investigació operativa (OR) és una ciència matemàtica interdisciplinària. Utilitza tecnologia per a la presa de decisions directives. En la investigació d'operacions, la gestió planteja un problema i, a continuació, troba solucions òptimes o gairebé òptimes al problema.
La investigació operativa fa un ús extensiu de les computadores. Les tècniques d'OR més populars inclouen simulació, programació lineal, mineria de dades, teoria de jocs i anàlisi d'arbres de decisió. Encara que l'OR és immensament útil, té alguns defectes.
Implica temps i cost
La investigació d'operacions és molt costosa. Una empresa ha d'invertir temps i esforç a l'OR per fer-la efectiva. L'empresa ha de contractar un equip de professionals per dur a terme una investigació constant. Els escenaris de negoci canvien molt ràpidament i els empleats han de seguir examinant tots els escenaris que estan sota el domini d'OR.
Anàlisi de només factors quantificables
O pot avaluar només els efectes dels factors numèrics i quantificables. No considera les complexitats que comporta l'ésser humà i els seus comportaments. Per exemple, OR pot calcular un temps pel qual el producte final hauria d'estar llest. No obstant això, perquè no permet l'absentisme laboral, el calendari de producció pot patir enormement si hi ha molta absentisme laboral.
Desconnectat de les condicions empresarials reals
Els resultats de l'OR són sovint d'índole acadèmica. La seva aplicació i la seva integració en situacions de la vida real poden no ser factibles o pràctiques. L'analista que realitza la investigació sol ser un matemàtic que no està molt ben experimentat en escenaris empresarials reals, és a dir, pot calcular resultats de naturalesa idealista. Com que la situació empresarial del món real és molt diferent, els resultats de l'OR poden perdre el seu encant i importància.
Sobredependència de les computadores
La investigació d'operacions depèn en gran mesura de sistemes i tècniques informàtiques. No té en compte els elements intangibles implicats en l'execució d'un negoci. Per exemple, OR pot calcular la solució òptima per al control d'inventari. No obstant això, hi ha una vaga de transportista i l'empresa no obté els seus subministraments a temps. Això pertorba el mecanisme d'emmagatzematge d'inventari, però OR no permet espai per a aquest tipus de problemes.
