Els propietaris de petites empreses estan prenent decisions constantment que impliquen molts factors. La majoria de les vegades, aquests factors són incerts i els empresaris es veuen obligats a prendre decisions basades en la seva intuïció i només una millor conjectura. La investigació d'operacions (OR) és una eina que ajuda els propietaris de petites empreses a gestionar millor les seves empreses a causa d'una gran quantitat de factors tèrbols i que els converteix en un format manejable.
Què és la investigació operativa?
La investigació d'operacions quantifica els factors rellevants d'un problema i utilitza tècniques matemàtiques per arribar a una decisió òptima. Aquesta és la definició econòmica intimidant. Per obtenir una millor comprensió, en el següent exemple es mostra una aplicació pràctica de les tècniques d'investigació d'operacions.
El director de producció de The Old Tyme Toy Company planifica el seu programa per a la setmana. Ha de decidir quantes unitats de soldats i trens de fusta fan que maximitzi els beneficis. Cada tipus de joguina requereix dos tipus de mà d'obra: fusteria i acabat. Els factors rellevants que el supervisor de producció ha de considerar són els següents:
- Tots dos tipus de joguines guanyen un benefici de $ 3 per unitat.
- La tripulació de fusteria disposa d'un total de vuit man-hours disponibles.
- Els finalistes tenen un total de nou hores d'home disponibles.
- Fer un tren requereix dues hores de fusteria i una hora per acabar.
- Un soldat necessita una hora de treball de fusteria i tres hores per la intricada pintura de l'uniforme.
La investigació d'operacions soluciona aquest dilema de producció amb una tècnica coneguda com a programació lineal. Després de configurar les fórmules per a la producció i les restriccions laborals, el supervisor considera que el calendari òptim de producció és produir tres trens i dos soldats. Aquesta barreja de productes produirà un benefici de 15 dòlars.
Avantatges de la investigació operativa
Millora de la presa de decisions: Com mostra l'exemple anterior, les tècniques d'investigació d'operacions poden tenir una confusió de factors i nombres i reduir-les a fórmules simples. Aquestes fórmules trobaran les solucions òptimes dins de les restriccions del problema.
Millor control: Les tècniques O donen als administradors les eines que proporcionen una millor direcció i control als subordinats. Un gestor pot utilitzar mètodes OR per establir estàndards de rendiment per als empleats i identificar àrees que necessiten millores.
Major productivitat: Un ús significatiu de l'OR és la possibilitat d'identificar solucions òptimes. Alguns exemples són trobar la millor combinació d'inventari, la utilització òptima de la mà d'obra, l'ús més convenient de maquinària vegetal i les campanyes de màrqueting més productives.
Millor Coordinació Departamental: Quan els resultats òptims de l'anàlisi OR es comparteixen amb tots els departaments, tothom treballa junts cap al mateix objectiu. Per exemple, el departament de màrqueting podria coordinar els seus esforços amb els horaris establerts pel supervisor de producció.
La investigació d'operacions és important perquè és una eina útil per resoldre problemes complexos sota incertesa. En el negoci, molt poques coses són certes, i els administradors han de prendre decisions a partir dels instints en lloc de poder utilitzar dades fiables. Les tècniques d'investigació d'operacions omplen aquest buit amb mètodes que quantifiquen els problemes i proporcionen als directors d'empresa una base millor per prendre decisions.
