Capacitar als empleats és molt costós. Al preparar-se per a la formació, desenvolupi tàctiques per garantir l'eficàcia durant tota la sessió d'entrenament. Segons Learning and Training: Statistics Myths, el 2010 les empreses dels Estats Units van gastar 52.800 milions de dòlars en formació i van invertir una mitjana de 40.1 hores de formació per empleat. Amb tant invertit en el procés, és vital que les empreses entenguin l'impacte que té la formació sobre el rendiment laboral real i desenvolupen eines d'avaluació per mesurar la seva efectivitat.
Desenvolupar un objectiu formatiu per a cada participant. Després de la introducció de la formació, demana als participants que indiquen quin objectiu d'aprenentatge tenen per a la formació. Documenta els objectius en un flip chart i col·loqueu-la al mur a la sala de formació. Al final de la formació es tornen als participants i els indiquen com la formació es va complir amb el seu objectiu, què van aprendre i com poden aplicar el que van aprendre als seus llocs de treball.
Demana a cada participant que creï un o dos plans d'acció relacionats amb la formació. Feu que documentin un termini per completar-lo i quin suport necessiti per completar el pla d'acció. Feu que els participants triïn un soci de la classe de formació; van establir una data de seguiment i discutir el resultat del seu pla d'acció i quines eines utilitzaven a partir de la formació per assolir el pla d'acció. Feu que cada grup torni a informar al formador de capacitació sobre l'efectivitat de la formació una vegada que es completin els plans d'acció. Amb aquesta informació, el facilitador pot modificar seccions de la formació si el feedback és consistent.
Feu preguntes durant tota la sessió d'entrenament. Comprovar la comprensió després de cada apartat ajuda al facilitador a entendre tant la facilitat com la efectivitat del contingut. Si hi ha una manca d'entesa sobre un tema específic, el facilitador haurà de prendre una decisió sobre com manejar-la. Sovint les sessions d'entrenament deixen poc temps per a activitats addicionals; un bon enfocament seria programar un temps de formació addicional més tard per solidificar l'aprenentatge.
Administrar proves o incorporar problemes per resoldre durant tota la formació per comprovar la seva comprensió. Una vegada que els participants reben temps per competir amb preguntes o problemes, aneu a totes les respostes i expliquin el raonament de la resposta correcta.
Desenvolupar un formulari d'avaluació de formació. Detalli cada secció de la formació i sol·liciteu comentaris sobre àrees com ara l'eficàcia del facilitador, l'efectivitat del material de formació i la facilitat d'enteniment del material. Passeu per cada avaluació per determinar àrees de la formació que necessiten millora.
