La supervisió eficient d'un pla de màrqueting garanteix que la vostra inversió no es malgasta; sense saber quina eficàcia té cada estratègia, és possible que estigui llençant diners amb esforços inútils. A mesura que planifiqueu i executeu un pla de màrqueting, compileu eines de monitorització des del principi i sigui despiadado a l'hora d'eliminar estratègies que no val la pena el temps i els diners que gasta creant-los. Amb un programa d'avaluació habitual, podeu acabar amb un sistema de màrqueting racional i potent.
Trieu les eines de seguiment que siguin adequades per a cada estratègia del pla de màrqueting. Feu una llista de cada esforç de màrqueting que estigui previst per a l'any que ve i que trobeu eines que us ajudaran a controlar la seva efectivitat. Per a iniciatives basades en web, consulteu els programes d'anàlisi de llocs web com Google Analytics; Per descomptes, podeu utilitzar codis de descompte diferents per a cada publicació en què anuncieu.
Construeixi sistemes de monitorització al principi de cada esforç de màrqueting. Abans de llançar una campanya nova, implementeu les vostres eines de monitorització. Col·loqueu un codi de seguiment al codi HTML del vostre lloc web, per exemple, o configureu un full de càlcul per supervisar el progrés de les vendes. Tracteu l'avaluació i el seguiment com a part integrant del procés de màrqueting i assigneu un dels vostres personal de màrqueting a tasques de supervisió.
Seguiu la resposta de les vendes abans i després del llançament d'una campanya de màrqueting. Com que l'objectiu final del màrqueting sovint és augmentar les vendes, mantingueu un ull sobre com cada esforç impacta en les vendes. Demaneu al personal de vendes informació específica sobre el nombre de clients potencials que ingressen després d'una nova promoció i sol·liciteu que demanin als clients com han arribat a la vostra empresa per obtenir resultats més detallats.
Parleu amb els vostres clients. Per als esforços de màrqueting que són difícils de controlar quantitativament, com ara la creació de consciència, els clients d'enquestes i els membres del vostre públic objectiu. Envieu correus electrònics simples als vostres perfils de xarxes socials i publiqueu-ne un al vostre lloc web. Dissenyeu preguntes que us proporcionaran informació específica relacionada amb l'èxit de la vostra campanya de màrqueting: el coneixement del client sobre les noves característiques o la consciència dels esforços mediambientals, per exemple.
Elimina estratègies de màrqueting ineficaces. Per fer que els esforços de seguiment valguin la pena i racionalitzar el pla de màrqueting, reduïu programes que no compleixin els seus objectius inicials. Presteu especial atenció a les estratègies que costen una gran quantitat de diners per assegurar-se que el retorn de la inversió valgui la pena. Pareu el vostre pla de màrqueting per tal que contingui només les activitats més efectives, que deixaran espai per a nous esforços.
