Una auditoria d'un procés de fabricació és un examen complet del procés per verificar que s'està realitzant segons el previst. Els processos generen resultats, i les auditories de processos determinen si els resultats són precisos i que generen un procés gestionat de manera efectiva. Les auditories de processos de fabricació han d'assegurar-se que els procediments es segueixen correctament, es corregeixen els problemes ràpidament, hi ha una consistència en el procés i hi ha una millora contínua i una acció correctiva segons sigui necessari.
Seleccioneu un procés per a ser auditat. Prioritzar els processos que es puguin auditar en termes d'importància i risc per a l'operació global. Comenceu a auditar primer les àrees de major risc.
Seleccioneu un equip per dur a terme l'auditoria. L'equip d'auditoria ha d'estar familiaritzat amb el procés que s'està verificant. També han d'estar familiaritzats amb tècniques d'auditoria com ara mostrejar i analitzar resultats. Han de tenir els coneixements necessaris per identificar problemes i determinar les accions correctores necessàries.
Decideix amb quina freqüència s'ha d'observar el procés (la freqüència de l'auditoria). Si hi ha problemes o incompliments importants, el procés s'hauria d'observar més sovint fins que la situació estigui sota control.
Anuncieu l'auditoria amb antelació perquè no hi hagi sorpreses. L'objectiu és millorar el procés, que requerirà la cooperació de tots els implicats.
Configureu un calendari d'auditoria per a tot el canvi i seguiu l'horari d'auditoria establert. El nombre d'observacions serà la vostra mostra del treball d'aquest canvi. El calendari d'auditoria s'ha de determinar amb antelació i ha de ser el més aleatori possible. Una vegada establert, s'ha de seguir el calendari d'auditoria per proporcionar resultats basats en una mostra aleatòria.
Documentar els problemes detectats i informar a tots els afectats. La idea no és atribuir la culpa sinó trobar una solució. Els problemes detectats es converteixen en la base per a accions correctores i seguiment. Tots els afectats pel problema haurien de ser informats perquè siguin conscients i puguin aportar informació sobre la resolució. A més, el procés que s'està verificant probablement afectarà altres processos en l'operació generalitzada.
Determinar i realitzar accions correctives. Permeteu que els empleats facin suggeriments per a accions correctores i seleccionin els que siguin adequats, però la direcció hauria de prendre la decisió final sobre quines accions correctives s'han d'implementar.
Superviseu els resultats de l'acció correctiva. Realitzeu un seguiment de seguiment per determinar si les accions correctives han eliminat realment el problema o si es requereix una acció addicional. Comproveu també que no s'han desenvolupat o introduït nous problemes en el procés.
