La majoria de la gent no s'adona que els serveis postals dels Estats Units tenen el seu propi grup de treball que investiga delictes, denúncies i acusacions. Ells prenen el treball molt seriosament i es comprometen a una acció ràpida. La gestió de les reclamacions és un component important de la tasca del postmaster general.
Què es qualifica com a queixa?
Els problemes amb el lliurament del correu electrònic dia a dia (quina hora arriba, arribada tard, etc.) s'hauran de gestionar parlant a la vostra oficina de correus local. El lloc oficial del govern oficial del cap de l'estat nord-americà té una llista del que té el mèrit suficient per presentar una queixa oficial. Ells son:
- Frau de compensació de lesions.
- Malversacions i delictes financers.
- Frau contractual.
- Kickbacks
- Delictes informàtics
- Estupefaents
- Desconnexió dels empleats.
- Afers interns i investigacions executives.
- Revolta del xicotet.
- Robatori d'articles enviats per correu postal per part d'empleats o contractistes postals.
- Destrucció del correu per part dels empleats o contractistes postals.
Arxiu en línia
Aneu a USPSOIG.gov per presentar una reclamació en línia. Se li donarà l'opció de mantenir la queixa confidencial o ser entrevistada. Hi ha algunes preguntes per completar on es descriu el problema, per exemple: "Qui va cometre la presumpta infracció? Quins són els fets? Què va causar el problema? Quins són els resultats del problema? Sigui el més específic possible. On es produeix la mala conducta o la mala fe? Com es va cometre la mala conducta o la mala fe? Té coneixement de primera mà de la mala conducta o la mala fe? On podem obtenir informació addicional sobre la mala conducta o la mala fe? Qui més podria estar al corrent de la mala conducta o la mala fe? "També se us demanarà que completeu el vostre codi de sexe i codi postal, però no hi ha més informació d'identificació a menys que vulgueu.
Arxiu al telèfon
El número de telèfon de la Seu General de Postmaster dels Estats Units és 1-800-275-8777. Els 800 números no compten amb la majoria dels plans de dades del telèfon mòbil, però verifiquen que estem segurs. Se us demanarà que trieu el tipus de reclamació que voleu registrar. La major part d'això es pot fer prement els números de coordinació, per exemple, "premeu 2 per a una reclamació de mala conducta dels empleats". De nou, hi ha l'opció de romandre com a anònim a través d'aquest mètode.
Arxiu a través del correu tradicional
Si bé no és obligatori, sempre és una bona idea enviar documents importants com aquest mitjançant correu certificat. La vostra oficina de correus local us pot guiar per un preu nominal. Adreça la carta a "Benvolgut director general de correus electrònics" i incloeu un resum de la vostra reclamació mitjançant les preguntes del formulari de queixes en línia que figura més amunt com a guia. Adreça a:
Postmaster General, Servei Postal dels EUA, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
En cas de dubte, informe-lo. Correspon al Postmaster General dels EUA decidir si alguna cosa garanteix una investigació. Depèn de tots els que utilitzem el sistema de correu per fer-los saber el que mai no veuran ni escoltaran.
