La majoria de nosaltres que gestionem negocis tracten diàriament el servei postal dels Estats Units. En general, no pensem dues vegades sobre com rebem el correu fins que alguna cosa surt malament. En aquest cas, tenim tendència a enfurir-nos però respirar. Hi ha persones que poden ajudar, i un d'aquests és el Postmaster General. No cal dir que no és la més fàcil de contactar. Si teniu problemes amb el vostre correu, podeu consultar amb la vostra oficina de correus local o amb l'inspector general en primer lloc. Si heu de parlar amb el Postmaster General, descansat, només queda una carta.
Qui és el Postmaster General?
El postmaster general d'EUA és el CEO de la USPS, l'organització massiva que tracta la majoria dels correus nord-americans. Actualment, la posició està ocupada per Megan J. Brennan, veterà del Servei Postal de 30 anys que té un màster en Administració d'Empreses per l'Institut de Tecnologia de Massachusetts. De fet, és un postmaster històric, perquè és la primera dona a tenir el lloc cobejat. Com a postmaster general, Brennan s'esforça per millorar la qualitat del Servei Postal dels Estats Units i optimitzar el seu procés. Espera fer que tota l'organització estigui més centrada en la tecnologia i el client.
Com puc enviar per correu electrònic el Postmaster General?
Estem en l'era digital, i gairebé qualsevol persona es pot arribar a través del correu electrònic. El contacte del mestre de correus és [email protected], però com a conseller delegat d'una empresa amb una plantilla de 640.000 persones, segurament estigui inundada amb nous missatges. Val la pena posar-vos en contacte amb la línia directa general de l'organització per veure si el personal pot resoldre la vostra consulta. Alternativament, podeu arribar al Postmaster General a través del correu del caragol, després de tot, aquesta és la seva especialitat.
Com puc trucar al postmaster general?
El servei postal dels Estats Units no ofereix una línia directa al Postmaster General. En lloc d'això, us recomanem que contacteu amb 1-800-ASK-USPS per presentar una reclamació. Si voleu reportar frau, robatori d'identitat o robatori de correu electrònic, podeu contactar amb l'oficina de l'Inspector General de l'Estat dels Estats Units a través d'un formulari de reclamació en línia o enviant una carta a:
ATTN: HOTLINE
USPS OIG
1735 North Lynn Street
Arlington, VA 22209-2020
L'Inspector General està a càrrec de tots els delictes relacionats amb la mala conducta del correu i l'empleat, l'abús d'autoritat o qualsevol altra violació en el lloc de treball relacionat amb el USPS.
Com puc enviar una carta al postmaster general?
Enviar una carta en realitat és la millor manera de contactar directament amb el Postmaster General. Podeu dirigir la carta a:
Megan J. Brennan
Postmaster General i Conseller Delegat
475 L'Enfant Plaza, SW
Habitació 4012
Washington, DC 20260-2200
Si heu enviat una carta i no la va dirigir específicament a Brennan, no us preocupeu. Tot el que es necessita és la paraula "Postmaster General" i l'adreça correcta per arribar al lloc correcte. Si voleu assegurar-vos que s'ha rebut la carta, assegureu-vos d'enviar-lo per correu certificat i sol·liciteu un justificant de recepció. El Postmaster General té un gran treball i s'encarrega de molts empleats: potser us porti un temps per tornar-vos a tu.
