La importància de la cultura en el lloc de treball

Taula de continguts:

Anonim

Els negocis prosperen en la productivitat i la interacció dels empleats amb els clients. Com més productiva sigui una empresa i millor sigui el seu servei de clients, més ingressos generarà. La productivitat es mesura per la sortida dels empleats. Cap altre factor influeix en la productivitat i en la interacció amb els clients més que en la forma en què els empleats se senten pel seu treball. Aquestes emocions estan fortament emmascades en la cultura en el lloc de treball. Aquesta cultura és generalment cultivada per l'equip directiu.

Què és la cultura en el lloc de treball?

Els entorns de treball no són iguals al tauler.Blaine Donais, en el seu llibre "Els llocs de treball que treballen", defineix la cultura com "un sistema de creences compartides, valors i normes que conformen el comportament". Aquest sistema de creences compartides crea l'ambient en què treballen els empleats i determinen el seu valor a l'empresa, les seves oportunitats dins de l'empresa i la seva opinió sobre els seus directius. Aquesta cultura també es pot definir mitjançant codi de vestimenta, polítiques de resolució de conflictes, indústria i idioma.

Examen de la cultura laboral

Una revisió de la cultura del lloc de treball ajuda l'equip directiu a crear models que inspiren una cultura més productiva i amigable per als empleats. Bonnie Barnard, directora del Centre d'Educació Empresarial a Edmonds Community College, escriu en un informe, "els models són útils per determinar opcions dins dels entorns laborals". La comprensió de la cultura del lloc de treball proporciona informació sobre la gestió del que dificulta la producció, el que es pot canviar i quines polítiques es poden afegir.

Cultures negatives

Les cultures negatives eviten que els empleats tinguin opinions. En general, això és el resultat d'un equip directiu que només veu els empleats per als seus valors de producció. Debbie Schachter, escriu a "Perspectives de la informació", "Les cultures que poden ser responsabilitats d'una organització inclouen aquelles que creen barreres per canviar, crear barreres a la diversitat o barreres a fusions i adquisicions". Els empleats que no se senten valorats passen a les empreses que fomenten la seva aportació. L'alt rendiment dels resultats en empleats menys qualificats.

Cultures positives

Les cultures laborals positives retenen més empleats. Els empleats que romanen en llocs durant llargs períodes de temps desenvolupen relacions amb clients preferits i sovint poden ser la raó per la qual un client fa negocis amb una empresa. Els empleats motivats valoren més els actius de la companyia, i les seves decisions reflecteixen aquest valor. Són més vocals de forma positiva que mantenen les idees de la companyia fresques i rellevants.

Expert Insight

Joan Hodgins. un psicòleg de gestió, afirma que "la investigació demostra que les organitzacions que es comprometen a desenvolupar i mantenir una cultura de" dignitat laboral "obtenen els beneficis en termes de resultats financers". Blaine Donais informa que grans llocs de treball han de ser conscients de les subcultures que es poden desenvolupar a les diferents regions del món. Les grans empreses poden necessitar ajuda externa per crear plataformes nacionals o globals per fomentar una cultura unificada entre totes les seves ubicacions.