Els empleats d'Amèrica demanen la comunicació dins de les seves organitzacions. Els empleats creuen només el 64% de la informació que reben dels seus directius, d'acord amb un estudi de Dickinson College. Les empreses no expliquen adequadament les decisions o els plans als seus empleats, directius o la societat en general, fins i tot amb tots els estils de comunicació a la seva disposició. Exploreu els estils de comunicació organitzativa per millorar la comunicació de la vostra empresa.
Formal
La comunicació formal inclou la comunicació a la baixa, que passa quan la gestió es comunica amb els seus subordinats. La comunicació a la baixa pot incloure funcions laborals i expectatives, procediments, comentaris i altra informació que les necessitats subordinades. La comunicació ascendent es produeix quan els subordinats es comuniquen amb la gestió. La comunicació ascendent s'utilitza per explorar problemes relacionats amb el treball, polítiques, tasques i procediments de treball i altres problemes amb els empleats. La comunicació horitzontal es produeix quan els empleats o els directors estan conversant amb persones individuals al seu nivell a l'organització. La resolució de problemes i la coordinació de tasques es produeixen mitjançant la comunicació horitzontal.
Informal
Quan els empleats i els gestors es comuniquen a través de canals no designats, es tracta de comunicació informal. Les discussions dels interessos personals i els problemes socials entren en comunicació informal. Quan els individus poden compartir les seves vistes personals amb altres persones dins d'una organització, són més còmodes de treballar a l'empresa. La comunicació informal pot afectar el rendiment laboral si se li permet procedir sense límits, perquè els individus poden distreure's dels seus llocs de treball. No s'hauria d'acceptar la comunicació informal en el lloc de la comunicació formal.
Intern i extern
La comunicació es pot dirigir dins de l'empresa o un departament específic dins d'una empresa, o dirigit fora de l'empresa o departament. La comunicació interna implicarà una comunicació específica de l'empresa, com ara tasques laborals, avaluacions de rendiment o informes interns. La comunicació externa implica proveïdors, clients, accionistes o societat. La comunicació externa inclou l'enviament de subministraments, enviaments o màrqueting als clients, enviant informes anuals a accionistes i activitats de màrqueting o de relacions públiques.
Altres formes
Les organitzacions i els individus dins de les organitzacions poden comunicar-se de forma defensiva o no defensiva. Seran responsables de parlar amb grups o amb les masses. Les persones es comuniquen verbalment i no verbalment a través d'expressions facials, postures o paraules escrites. La comunicació pot passar a través de missatges de veu, correu electrònic, cartes, memos, informes, butlletins o converses presencials.
