Una divisió és una col·lecció de funcions, com ara investigació i desenvolupament, comptabilitat, màrqueting i suport al client, que treballen conjuntament per desenvolupar i vendre un producte o servei. Les divisions d'una empresa estan encapçalades per executius d'alt nivell que informen a vicepresidents de nivell corporatiu o directament al director executiu. Les estructures divisòries es poden basar en el producte, la geografia i el mercat.
Producte
En l'estructura del producte, les divisions estan organitzades per productes. Per exemple, un fabricant d'eines pot configurar divisions per a eines manuals, eines elèctriques i eines personalitzades. Un fabricant de programari pot configurar divisions per als productes del sistema operatiu i les solucions de productivitat de l'oficina. Una consultora financera pot establir divisions per a serveis de comptabilitat, serveis de planificació fiscal i serveis de relacions amb inversors. Els executius de nivell corporatiu han de fer un seguiment de les vendes i els guanys d'aquestes divisions i coordinar les seves estratègies comercials per optimitzar la rendibilitat de tota l'empresa.
Geografia
En l'estructura geogràfica, les divisions estan organitzades per les àrees operatives geogràfiques de la companyia. El disseny del producte i la fabricació d'aquestes estructures es podrien centralitzar, o podrien ser unitats funcionals de cada divisió geogràfica. Les geografies podrien estar dins d'un país o podrien ser regions globals. L'estructura geogràfica pot estar estratificada: per exemple, un conjunt de divisions per a regions dins d'un país i un conjunt extern per a Amèrica, Àsia-Pacífic i Àfrica.
Mercat
En l'estructura del mercat, les divisions estan organitzades pels segments de clients atesos per l'empresa. Per exemple, si un fabricant de productes d'oficina ven els seus productes a particulars, petites empreses i mitjanes empreses, pot establir una divisió separada per a cadascun d'aquests mercats de clients. Això els permetrà dissenyar estratègies de màrqueting i suport adequades a les necessitats dels seus clients. Per exemple, és probable que un consultor autònom pugui comprar en línia o des d'una botiga física. No obstant això, és possible que les petites i mitjanes empreses hagin de ser ateses per un o més gestors de comptes dedicats.
Híbrid
Les divisions també poden ser un híbrid d'una o més del producte, la geografia i les estructures del mercat. Per exemple, un fabricant d'automòbils podria tenir divisions geogràfiques per a les Amèriques, Àsia-Pacífic i altres regions, a més de les divisions de productes per a cadascun dels seus models. Un fabricant de programari pot tenir divisions per als seus productes, a més de les divisions per servir als seus mercats de clients, com ara oficines domèstiques i grans empreses.
Avantatges
Les estructures divisòries són més flexibles i poden reaccionar més ràpidament als canvis en les condicions empresarials perquè la presa de decisions està descentralitzada als caps de divisió. Els clients i els proveïdors solen tenir un punt de contacte per resoldre problemes, que normalment impliquen menys molèsties per a ells. Les unitats internacionals poden adaptar els seus productes i serveis a les cultures i preferències locals.
Desavantatges
Hi ha un solapament en l'estructura divisional perquè diverses divisions poden tenir les mateixes unitats funcionals, com ara recursos humans, comptabilitat i finances. Les batalles de Turf sobre l'assignació de recursos econòmics i humans poden conduir a una mala coordinació entre divisions, que pot fer que la integració i la normalització siguin difícils en tota l'empresa.
