Varietats d'enviament de FedEx
Federal Express (FedEx for short) té una àmplia gamma d'opcions d'enviament orientades tant a la llar com a la clientela comercial. Tot i que molts coneixen FedEx per al seu servei exprés durant la nit, també ofereix serveis de lliurament a terra. Altres opcions d'enviament inclouen la manipulació de productes mèdics, el transport i l'aire intern i domèstic del mateix dia. Per atendre aquesta àmplia gamma d'opcions d'enviament, FedEx utilitza avions, camions de repartiment i trens. El servei d'atenció personalitzada permet una programació precisa i control de clima, així com el servei de lloguer aeri, si escau.
Processament del paquet FedEx
FedEx executa diversos llocs de processament arreu del món que reben, classifiquen i transporten mercaderies a la seva destinació. Al llarg del procés, el paquet és escanejat i seguit per un codi de bar exclusiu; això permet a les parts controlar i registrar el parador del paquet en tot moment. Mentre el procés es mecanitza parcialment, el treball humà maneja gran part de l'aixecament pesat i la classificació. Els centres de processament més grans funcionen gairebé les 24 hores del dia, amb diversos canvis de treballadors. Aquestes instal·lacions gestionen una gran quantitat de treball; un gran hub basat en Hagerstown, Maryland pot processar fins a 45.000 paquets per hora a plena capacitat.
Enviament d'un paquet
FedEx lliura els seus paquets mitjançant un sistema estandarditzat de codis de barres i procediments. Amb el programari de gestió de l'enviament propietari de la companyia, un client prepara el paquet imprimint una etiqueta d'enviament i sol·licita una recollida. A continuació, FedEx té el paquet, i les seves dimensions, en el seu sistema, i un controlador el recull per al seu processament. Una vegada que arriba al centre, es dirigeix segons el seu mètode d'enviament: a la presa de seguretat aeroportuària i de seguretat aèria per al servei exprés, o un camió per al lliurament a terra. El paquet va a la planta de processament més pròxima a l'adreça de lliurament i es verifica. Després d'això, els controladors de lliurament porten el paquet al destinatari. Les exploracions de situacions constants es mostren al lloc web de FedEx, de manera que el client pot seguir el progrés del paquet.
