Ja sigui a la feina, a casa o en una situació social, una bona comunicació escrita i verbal és vital per oferir informació de forma ràpida i clara. Ajuda a evitar malentesos i evita la confusió i el malbaratament del temps. Amb l'augment de l'ús de la tecnologia en la interacció humana, sovint les nostres habilitats de comunicació escrita i, en particular, verbal. Tanmateix, aquestes habilitats són tan importants en la nostra vida quotidiana.
El temps és diners
La complicació efectiva és especialment rellevant en el lloc de treball, on "el temps és diners". Com més temps es malgasta a causa d'una informació insuficient o inexacta passant entre companys, més diners perdrà una empresa. Per exemple, la manca de detall en un resum podria significar que un dissenyador ha de fer un seguiment del disseny complet, duplicant la quantitat de temps necessari per completar la tasca.
Claredat
Quan transmet la informació, espera que la persona o les persones a qui dirigeixi entenguin amb precisió què vol dir. Tanmateix, amb més freqüència, una certa confusió o mala interpretació pot conduir a una lectura inexacta. Per exemple, si un cirurgià va donar instruccions clares durant una operació greu, les conseqüències podrien ser mortals.
Interpretació
Sense l'ajuda del llenguatge corporal i l'entonació vocal per guiar-nos, la comunicació escrita, particularment de manera informal, està oberta a la interpretació del lector, que pot generar grans incomprensions. Un nombre creixent de nosaltres confiem en correus electrònics, missatges de text i eines de missatgeria instantània per comunicar-se. Aquesta manca de personalització significa que hem de pensar acuradament sobre com es percebin els nostres missatges. Si bé podeu tenir alguna cosa com una broma, una altra persona podria llegir-la i portar-la literalment. Una mala comunicació escrita o verbal pot conduir no només a una distorsió dels fets, sinó també als vostres pensaments i intencions.
Professionalitat
En un entorn professional, el més clar i més conciso que es troba en la seva comunicació escrita i verbal, més competent serà. Si una carta està mal escrita o si dóna una presentació aparentment no planificada i no escrita, pot semblar que no ha pres el problema greument, i per tant pot semblar poc professional. En fer arribar el vostre missatge a les poques paraules possible i parlar amb claredat i projecció, demostrarà que sou un bon comunicador que coneix bé el vostre tema.
Confiança
Part de poder comunicar-se bé, especialment verbalment, està tenint confiança en allò que dius. Si dubteu i murmura quan parleu o, pitjor, digui alguna cosa falsa per respondre una pregunta, no retransmetrà de manera efectiva el punt de vista o les instruccions. Si no sembla creure en el que esteu dient, llavors, com podeu esperar que algú més?
