El Servei Postal dels Estats Units (USPS) data de 1775 quan Benjamin Franklin es va fer el primer Postmaster General. Des de llavors, el USPS ha estat lliurant cartes i paquets a tot Estats Units. Milers de milions de missatges s'envien a través de l'USPS cada any i, ocasionalment, es perden algunes peces de correu en trànsit. Si heu estat esperant un paquet però mai no arriba, haureu de contactar amb el USPS.
Utilitzeu les eines USPS "Track and Confirm". Es pot fer un seguiment del correu electrònic amb "Confirmació de lliurament" o "Confirmació de la signatura", "Correu certificat", correu que ha estat assegurat, correu amb "Confirmació de lliurament" i correu amb "Confirmació de signatura" mitjançant el lloc web de USPS " Eina de seguiment i confirmació. També podeu trucar al USPS al 1-800-222-1811 per fer el seguiment del correu proporcionant el vostre número de seguiment.
Espereu la quantitat de temps necessària abans de contactar amb la USPS sobre el vostre correu. El correu que s'envia com a "correu prioritari" o "correu de primera classe" té un termini de lliurament de cinc dies laborables, el correu certificat té un termini de lliurament de 15 dies laborals i el correu assegurat té un termini de lliurament de 21 dies laborables. Les "confirmacions de lliurament" i "Confirmació de la signatura" tenen un termini de lliurament de nou dies laborables. Heu d'esperar com a mínim aquest període de temps abans de contactar amb l'oficina de correus.
Expediu un reclam o feu que la investigació de la USPS hagueu perdut la vostra publicació. Si heu enviat el vostre article com a "Correu registrat" o amb assegurança i es perd, haureu de presentar un "Formulari PS 1000 - Reclamació nacional o internacional". Podeu obtenir aquest formulari des de la vostra oficina de correus local. També heu de proporcionar evidència de l'enviament i el valor de l'element. Per a qualsevol altra enviament perdut, poseu-vos en contacte amb la USPS al 1-800-275-8777 per gravar el correu perdut i investigar el seu parador.
