Les empreses persegueixen diverses estratègies de màrqueting per atreure clients a ells i no als competidors. Una estratègia de diferenciació permet a les empreses comunicar les característiques úniques dels seus productes i crear un nínxol per al producte. Les estratègies de diferenciació tenen fortaleses i debilitats.
Producte únic
Una força d'una estratègia de diferenciació és que es basa en les qualitats úniques d'un producte. L'empresa analitza el producte específic i el compara amb productes similars que ofereixen els competidors. Després de comparar, l'empresa crea una llista de característiques que els seus productes contenen que falten els productes de la competència. Aquestes característiques diferencien el producte i l'empresa comunica aquestes qualitats als clients a través de la interacció individual dels clients i incloent aquesta informació en la seva publicitat.
Reputació
Algunes empreses construeixen la seva reputació quan utilitzen una estratègia de diferenciació, utilitzant la imatge de l'empresa com una força. Els consumidors esperen que algunes empreses construeixin funcions innovadores en els seus productes com a conseqüència dels productes anteriors de la companyia que incloguin funcions úniques. Aquestes empreses comercialitzen la seva marca i els seus negocis comunicant els seus èxits passats com a indicació del rendiment actual i futur de la companyia. Els clients reconeixen l'empresa i connecten la seva imatge com a una que compleix amb estàndards diferents que altres empreses.
Percepció del Client
Una debilitat d'utilitzar una estratègia de diferenciació implica el repte de canviar la percepció del client. Molts consumidors perceben el producte com a equivalent a productes alternatius que s'ofereixen al mercat a un preu més baix. Tingueu en compte el cereal. Les grans empreses s'esforcen per diferenciar la seva marca de cereals com una major qualitat que els cereals més barats. Tanmateix, molts consumidors adquireixen cereals a les botigues perquè consideren que els productes són equivalents.
Cost més alt
Seguir una estratègia de diferenciació requereix una inversió financera més gran de l'empresa, una altra debilitat. Perquè una empresa pugui convèncer als consumidors que el seu producte inclou característiques úniques, ha de comunicar aquesta informació als consumidors. Aquestes empreses utilitzen publicitat per mostrar als consumidors les diferències. Els anuncis televisius i les revistes tenen un cost elevat per a l'empresa. La publicitat per correu directe inclou el pagament de franqueig per als consumidors, ja sigui que adquireixin el producte o no.
