La comunicació empresarial, també anomenada comunicació organitzativa, es refereix a la transferència de missatges relacionats amb l'empresa. El soroll, com a concepte de comunicació, es refereix a una barrera que impedeix una comunicació eficaç.
Importància
Segons Business Link, la comunicació empresarial efectiva incrementa l'oportunitat d'èxit d'una organització. El soroll influeix negativament en la comunicació comercial canviant la percepció d'un missatge, reduint la capacitat de comunicar-se eficaçment.
Tipus
El soroll en el procés de comunicació es produeix internament o externament. El soroll intern es produeix quan tens altres pensaments al cap, mentre que el soroll extern prové de l'altaveu o de la configuració en què es produeix la comunicació.
Soroll Literal
Per il·lustrar el concepte de soroll intern, imagina estar preocupat per un membre de la família malalta durant una reunió de personal. Alguns exemples de soroll extern inclouen entorns distractors, com cartells i finestres obertes, i el soroll exterior, com ara converses laterals i construcció.
Prevenció / Solució
Un aspecte important de la comunicació eficaç per als parlants consisteix a escollir un entorn adequat per a la comunicació. Per exemple, les revisions de rendiment són més efectives en un entorn d'oficina tancat que no en el pis comercial.
Ruix no literal
El soroll no literal en la comunicació organitzativa es refereix a altres barreres de comunicació, com mantenir un biaix o convertir-se en excés de sentit. Les maneres de prevenir el soroll no literal inclouen prendre classes de sensibilitat cultural i evitar la presa de decisions quan siguin emocionals.
Escoltant
La implementació d'estratègies d'escolta resulta útil per prevenir les comunicacions errònies provocades pel soroll. Escoltar reflexiva, o reexpresar el que ha dit l'altra persona en els vostres comentaris, és un exemple d'estratègia d'escolta que podeu utilitzar per evitar malentesos.
