El màrqueting proactiu implica l'aplicació d'estratègies preparades, mentre que el màrqueting reactiu implica tàctiques emprades quan sorgeixen oportunitats. Una diferència important és que amb una comercialització proactiva teniu un pla de màrqueting; amb màrqueting reactiu, no ho fas.
Pla de màrqueting
Un pla de màrqueting estableix els objectius, estratègies i tàctiques que una empresa té intenció d'utilitzar per al proper any. Una visió general de la barreja de màrqueting, que inclou factors de producte, lloc, preu i promoció, és una part normal d'un pla de màrqueting. Amb un pla clar, esbossa tot el que vol dur a terme en recerca, desenvolupament, promoció, vendes i servei durant tot l'any.
El màrqueting reactiu es defineix per la manca d'un pla predeterminat. Un dels avantatges del màrqueting reactiu és que estalviareu el temps necessari per desenvolupar plans. No obstant això, és possible que s'enfronti a construir una marca més difícil.
Informació sobre clients
La investigació és un important element de màrqueting. Inclou enquestes, grups de discussió, qüestionaris i altres eines utilitzades per obtenir informació dels clients objectiu. El màrqueting proactiu normalment inclou plans de recerca i desenvolupament. El màrqueting reactiu vol dir, en general, controlar les tendències de clients i vendes i, a continuació, decidir com respondre. Un avantatge clau de la investigació de màrqueting proactiva és obtenir informació dels clients bàsics sobre el que volen i no volen en una solució. Desenvolupar i promoure una solució que coincideixi amb les preferències i necessitats del mercat objectiu, sovint optimitza els ingressos i el rendiment dels beneficis.
Tàctiques utilitzades
Les empreses tendeixen a emprar una sèrie d'estratègies i tàctiques promocionals amb màrqueting proactiu. Amb objectius clars i un pressupost en ment, les empreses trien entre la millor combinació de mitjans tradicionals i nous per oferir missatges al mercat objectiu. En canvi, les empreses que utilitzen màrqueting reactiu solen utilitzar tàctiques de promoció que tenen menys impacte, d'acord amb un article de gener de 2014 de Dearborn Media Group. Les tàctiques reactives inclouen modes, trucs de descompte i referències no sol·licitades.
Estructura de costos
Una de les principals raons per les quals moltes empreses petites utilitzen màrqueting reactiu es deu a la seva estructura de costos més baixos. Amb un màrqueting proactiu, els costos inclouen el temps que implica la preparació i gestió d'estratègies de màrqueting, així com els costos directes de comprar temps i espai promocionals. En general, necessiteu un pressupost establert per dur a terme estratègies. Amb el màrqueting reactiu, les empreses sovint no tenen un pressupost prescrit. Les despeses només es produeixen en el moment en què es realitzen oportunitats de màrqueting mitjançant l'assignació de recursos o la compra de publicitat.
