Perquè les persones de diverses cultures, religions i estils de vida es comuniquin, resolguin problemes i es respectin les diferències, és essencial que els estudiants i els treballadors participin en programes de formació que els eduquin sobre la superació dels estereotips que perpetuen els prejudicis i les desigualtats. A continuació us indiquem com podeu implementar un programa de formació de diversitat al vostre propi lloc de treball.
Articles que necessiteu
-
Ordinador
-
Programa de processament de textos
Realitzeu una anàlisi de necessitats per a un pla de formació de diversitat dins de la vostra organització. Potser l'externalització de productes i serveis a països estrangers, per exemple, crea una demanda de conscienciació i comprensió del protocol estranger, l'etiqueta, les comunicacions interpersonals i les pràctiques comercials existents.
Identifiqueu els objectius i els objectius específics del pla de formació de la diversitat i com interactuaran amb el creixement individual i corporatiu. Identifiqui l'audiència adreçada a la formació de la diversitat, per exemple, tots els empleats, rang i arxiu, o oficials corporatius, i quant temps es pot assignar raonablement als tallers per tal de no impactar el flux i la qualitat del treball ni els inconvenients dels clients i clients que serveix.
Sol·liciteu als assistents informació sobre quins tipus de qüestions volen abordar en un taller de formació de diversitat. El personal de recepció que regularment tracta de clients que no parlen anglès, per exemple, potser vulgui explorar millors habilitats de comunicació. Els membres del personal que tenen la fe religiosa que els impedeix participar a les festes d'aniversari o festius poden voler parlar de compromisos que puguin fer-los sentir més còmodes.
Determineu si hi ha algú al vostre departament de recursos humans qualificat per actuar com a facilitador de la formació de la diversitat o si seria millor utilitzar un estranger que no estigui familiaritzat amb cap dels empleats de la companyia o amb els seus problemes. Si decideix contractar un entrenador extern, la seva proposta escrita per a la formació de la diversitat només abastarà els passos 1 a 3 i s'enviarà a les agències qualificades que després enviaran ofertes per al treball. Si aneu a fer tot el que hi ha a la vostra casa, aneu al pas 5.
Enumereu els tipus específics d'activitats del taller i materials de recursos que estaran disponibles com a eines de formació de diversitat. Aquests poden incloure exercicis de rol, articles publicats sobre acció afirmativa, estudis de casos jurídics, polítiques de discriminació, qüestionaris, debats, conferències, presentacions multimèdia i intercanvis d'experiències personals.
Decidiu com es farà un seguiment de l'eficàcia de la formació. Mitjançant l'ús de qüestionaris de comentaris i observacions generals, podeu avaluar millores en el rendiment organitzatiu.
Identifiqueu el cost total per produir la vostra proposta de formació de diversitat. Els costos inclouen taxes d'instructor, horari del personal, lloguer d'instal·lacions si es fa fora del lloc, menjars i fotocòpies dels materials del curs.
Consells
-
Els articles de referència identificats en Recursos l'ajudaran a adaptar una proposta de diversitat a les necessitats específiques del vostre negoci o organització.
Basant-se en els comentaris, reviseu el material del curs de forma continuada per mantenir-se al dia amb les inquietuds dels estudiants i els empleats.
Avís
Mantenir la formació de diversitat enfocada a problemes relacionats amb el treball i problemes que els estudiants o els empleats puguin tenir en la seva vida personal.
Identifiqueu les regles de treball de la vostra proposta perquè els estudiants o empleats participants se sentin segurs expressant les seves opinions, fins i tot si es tracta d'una crítica dels seus supervisors.
