Una nota reflexiva d'agraïment a un client estimat pot donar a la vostra empresa un avantatge sobre la seva competència. Gràcies, senyories, presenten oportunitats d'enllaç amb la gent que depèn del vostre negoci per tenir èxit.
Enganxeu el tallador de galetes. No apliqueu el mateix protocol a cada lletra. Deixeu que la vostra relació dicti l'obertura. Adreça els clients que amb prou feines coneixeu pels seus cognoms. Si heu conegut el client durant un període prolongat o si esteu en condicions d'amistat amb aquesta persona, utilitzeu el nom.
Esche the casual. Sí, és molt popular escriure "hola", "hola", o fins i tot "hey", com la salutació dels missatges de correu electrònic, però això, gràcies, és una forma de correspondència comercial. Així que, fins i tot si coneixeu la persona amb la suficient suficient per dirigir-lo pel seu nom, utilitzeu "Benvolgut" en la vostra salutació.
Especifiqueu per què esteu escrivint. Pot ser qualsevol cosa des d'un general, gràcies per una llarga relació amb un client fidel, a una nota específica de gratitud per a un ordre en particular. Si estàs agraint a algú durant anys de mecenatge, recordeu un moment agradable o dos que heu compartit amb el client. Aquest nivell d'especificitat eliminarà la vostra nota des del punt de vista de la lletra del temible formulari.
Recolza les teves paraules amb accions. Expressa la teva gratitud amb una cosa més tangible que un simple "gràcies". Oferiu un regal o proporcioneu un descompte especial al client.
Retornar el llançament. No intenteu vendre al client cap cosa, o arruïnarà el to. L'enfocament sencer ha de ser sobre com voleu expressar l'apreciació de la fidelització del client.
Consells
-
Els correus electrònics són pràctics, però podeu expressar la vostra opinió quan envieu al client una nota escrita a mà sobre paper fi.
Escletxa clics. No agraeixi al client "ajudant al nostre negoci a créixer" o a qualsevol dels centenars d'altres frases cansades que els seus competidors empraran en la seva forma de cartes. Aquestes missives acabaran en cistelles de papereria. Voleu que el vostre client atregui la vostra nota.
Avís
Eviteu fer que la lletra sigui massa formal, ja que pot tenir un efecte contrari.
