La possibilitat que un consumidor seleccioni un producte més car perquè és "emmagatzemat de qualitat" és prim. L'emmagatzematge i la distribució afegeixen costos, no valor, i el magatzematge tan eficient és crucial per racionalitzar les despeses i maximitzar el benefici. El rendiment del magatzem es pot mesurar de diverses maneres, com ara operacions, compliment i emmagatzematge.
Eficiència operativa
Alguns treballs i equips existeixen principalment al magatzem. Els treballadors com a recol·lectors, bevedors i comptadors d'inventari personalitzen el magatzem, mentre que les carretilles elevadores i altres equips de manipulació de materials funcionen amb funcions de treball. Aquests són els components operatius del magatzem, normalment centrats en el nombre d'activitats realitzades en un període. El volum d'enviaments entrants i sortints es pot controlar i comparat amb períodes anteriors per avaluar els guanys i les pèrdues en el rendiment. Altres mesures d'eficiència operativa inclouen hores de treball com a percentatge de vendes setmanals i temps d'inactivitat de l'equip.
Rendiment de compliment
Quan un equip de magatzem va de 50 a 75 comandes diàries, és una millora marginal en el millor moment si 20 comandes són inexactes. El compliment es tracta de donar al client el que vol i quan ho vol. Les mesures directes, com ara les ordres puntuals, la precisió de l'ordre i el dany d'enviament es poden recollir a partir de reclamacions i comentaris dels clients. Els nous clients i la retenció de clients comparats entre períodes de temps com trimestrals o anuals poden il·lustrar la satisfacció del client tant pel producte com pel compliment.
Emmagatzematge i emmagatzematge
Els elements estan idealment situats per ubicació, alçada i manipulació per ajudar a l'eficiència operativa. La vigilància de l'inventari d'articles amb altes taxes de rotació ajuda a la col · locació tant per facilitar l'accés com per evitar la congestió. També es poden avaluar les taxes de desocupació, garantint que les ubicacions de difícil accés tinguin places més altes o estiguin proveïdes d'articles de poca productivitat. El temps del dock-to-stock és la mesura d'esforç que els articles reben a la prestatgeria, preparats per escollir. La supervisió d'aquest cicle pot suggerir canvis als paquets d'enviament, per exemple, per millorar l'eficiència.
Exactitud de l'inventari
Els sistemes de programari empresarial, inclosos els mòduls de vendes, comanda i inventari, permeten un seguiment precís de l'inventari per vendes, però no tenen en compte els contraccions, errors de comptes o altres discrepàncies. La mesura de les condicions reals d'inventari contra els recomptes basats en ordinadors proporciona una comprovació de bases de dades d'inventari, que impedeix que es produeixin grans i baixes existències. La supervisió dels cicles de facturació i la comparació d'aquests amb els cicles de vendes ofereixen nivells òptims de mercaderies, de manera que un magatzem no disposa de massa ni prou de cada element.
