Els supermercats poden no tenir les necessitats de TI que fan les empreses orientades al servei, però això no vol dir que no puguin utilitzar ordinadors en les seves operacions diàries. Molts supermercats estan adoptant sistemes informàtics complexos que els permeten regular moltes de les seves pràctiques, proporcionant als líders empresarials més informació per prendre decisions i fer processos automàtics, estalviant supermercats tant en temps com en diners.
Inventari
Els sistemes informàtics de l'inventari estan dissenyats per mantenir el seguiment automàtic de tot inventari que el supermercat té. Aquests equips s'utilitzen com a part del procés de compra i mantenen informació sobre quins subministraments hi ha a les prestatgeries, quins subministraments hi ha al magatzem i quins són els nombres d'inventari necessaris de la companyia. Els sistemes avançats poden predir l'escassetat i ordenar automàticament un nou inventari quan sigui necessari. Fins i tot els sistemes senzills permeten als usuaris comprovar les vendes per a la precisió i controlar l'inventari.
Màrqueting
Altres sistemes informàtics ajuden els supermercats a analitzar les dades de vendes perquè els directius puguin crear millors plans de màrqueting. Les computadores utilitzen sistemes d'inventari per recollir dades sobre els productes que es venen, i després analitzar les dades per trobar tendències en determinats productes. Això permet al departament de màrqueting fer una hipòtesi sobre el que està venent bé i organitzar el supermercat perquè aquests productes populars siguin més fàcils de trobar i estiguin connectats amb promocions.
RFID
L'RFID és la identificació de ràdio freqüència, un tipus de codi de barres que emet una freqüència de ràdio. Amb l'ajuda de sistemes de monitorització d'ordinadors, els supermercats poden utilitzar sistemes RFID per rastrejar els productes a mesura que surten dels prestatges i quan són eliminats. Això permet als supermercats analitzar quins productes compren els clients particulars (de la mateixa manera que els mercats en línia) i fer un seguiment millor de l'inventari a mesura que es mou per tota la botiga.
Temperatures
Els supermercats s'ocupen dels grups d'aliments que requereixen determinats tipus de control climàtic. Les verdures han de mantenir-se humides; el marisc, la carn i els productes lactis necessiten ser refrigerats; i molts supermercats també disposen de congeladors industrials que mantenen subministraments addicionals. Els supermercats utilitzen ordinadors per controlar les temperatures i les condicions en aquestes zones, fent ajustos quan sigui necessari.
Potencial
A mesura que les computadores es connecten amb més i més sistemes al supermercat, els ordinadors podran connectar les targetes que els clients fan servir per obtenir descomptes amb els sistemes d'inventari. A mesura que els sistemes RFID es tornen més comuns, els supermercats podran completar automàticament les transaccions i connectar la informació del client amb les targetes que utilitzen. Això farà que el procés sigui encara més personalitzat i racional.
