El pagament electrònic permet als seus clients fer pagaments sense efectiu per béns i serveis a través de targetes, telèfons mòbils o Internet. Presenta diversos avantatges, incloent l'estalvi de costos i temps, l'augment de vendes i els costos de transacció reduïts. Però és vulnerable al frau a Internet i podria augmentar les despeses empresarials.
Avantatge: augment de velocitat i comoditat
El pagament electrònic és molt convenient en comparació amb els mètodes de pagament tradicionals com ara efectiu o xec. Atès que podeu pagar béns o serveis en línia a qualsevol hora del dia o de la nit, des de qualsevol part del món, els vostres clients no necessiten passar temps en una línia, esperant el seu torn de transaccions. Tampoc cal esperar un xec per aclarir el banc perquè puguin accedir als fons que necessiten per comprar. El pagament electrònic també elimina els riscos de seguretat que comporta el maneig de diners en efectiu.
Avantatge: augment de vendes
A mesura que la banca per Internet i les compres s'estenen, el nombre de persones que fan pagaments en efectiu està disminuint. Segons Bankrate, més de dos terços dels consumidors porten menys de 50 dòlars diaris, és a dir, les alternatives electròniques s'estan convertint cada vegada en l'opció de pagament preferida. Com a tal, el pagament electrònic permet a les empreses fer vendes als clients que opten per pagar electrònicament i obtenir un avantatge competitiu sobre aquells que només accepten mètodes tradicionals.
Avantatge: costos de transacció reduïts
Si bé no hi ha càrrecs addicionals per fer un pagament en efectiu, els viatges a la botiga solen costar diners, i els xecs també necessiten franqueig. D'altra banda, normalment no hi ha tarifes – o molt petits – per lliscar la targeta o pagar en línia. A la llarga, el pagament electrònic podria salvar tant a particulars com a empreses centenars a milers de dòlars en comissions de transacció.
Desavantatge: preocupacions de seguretat
Encara que existeixen mesures estrictes com ara el xifratge simètric per fer que el pagament electrònic sigui segur i segur, encara és vulnerable a l'hacking. Els fraudulents, per exemple, utilitzen atacs de pesca per enganyar als usuaris insospitats que proporcionen els detalls d'inici de sessió de les carteres electròniques que capturen i utilitzen per accedir a la informació personal i financera de les víctimes. L'autenticació inadequada també implica els sistemes de pagament electrònic.Sense mesures de verificació d'identitat superiors com la biometria i el reconeixement facial, qualsevol persona pot utilitzar targetes i carteres electròniques d'una altra persona i allunyar-se sense ser atrapades. Aquestes qüestions de seguretat poden fer que algunes persones es resisteixin a utilitzar els sistemes de pagament electrònic.
Desavantatge: transaccions impugnades
Si algú fa servir els diners electrònics de la vostra empresa sense la seva autorització, identificarà el càrrec desconegut i presentarà un reclam amb el vostre banc, el processador de pagaments en línia o amb la companyia de targetes de crèdit. Tanmateix, sense la suficient informació sobre la persona que realitzés la transacció, pot ser difícil guanyar la reclamació i rebre un reembossament.
Desavantatge: augment dels costos comercials
Els sistemes de pagament electrònic tenen més necessitat de protegir la informació financera sensible emmagatzemada en els sistemes informàtics d'un negoci d'accessos no autoritzats. Les empreses amb sistemes electrònics de pagament electrònic han d'incórrer en costos addicionals en la compra, instal·lació i manteniment de sofisticades tecnologies de seguretat de pagament.
