Un perfil de client és una descripció específica sobre el tipus de persona a la qual es ven una empresa, incloses les seves característiques demogràfiques i psicogràfiques. Això ajuda a l'empresa a comprendre exactament el que busquen els seus clients.
Demografia
El perfil demogràfic del client hauria d'incloure edat, sexe, ubicació de residència, professió, educació, nivell d'ingrés i estat civil.
Psicografia
El perfil psicogràfic hauria d'incloure afiliacions polítiques, aficions, interessos, si el client és orientat a la família i si el client és cap endavant o un seguidor de tendències.
Informació geogràfica
El perfil del client ha d'incloure informació geogràfica, com ara on viu el client i on generalment comercialitza.
Altra informació
A més, el perfil del client hauria d'incloure informació sobre el comportament, inclòs el que els clients pensen en els productes que compra, com s'utilitzen els productes i la lleialtat a marques específiques.
Enquestes
La preparació d'un perfil de client fa recerca i proporciona als clients actuals o potencials un qüestionari per comprendre les seves necessitats, hàbits de compra i interessos de mercaderies.
