El merchandising i les seves diverses aplicacions ajuden a formar el món que ens envolta i la nostra percepció d'aquest món tant com la publicitat i els mitjans de comunicació. En poques paraules, el merchandising constitueix la manera en què els punts de venda i els venedors presenten productes per al consumidor, tant en forma com en contingut.
Comercialització i vendes
En el nivell més bàsic, la importància del merchandising es reflecteix en les vendes. Els minoristes han de fer una certa quantitat de diners cada dia, setmana, mes i any per mantenir-se en el negoci. La venda de productes genera aquests ingressos. Les merchandising es refereixen a la venda de mercaderies per generar beneficis. El poc marxandatge no augmenta les vendes, mentre que el màrqueting exitoso ho fa. Segons R. Srinivasan, autor de "Case Studies in Marketing", el merchandising influeix directament en aproximadament dos terços de totes les vendes.
El merchandising impacta en un negoci i, per tant, els seus empleats. El poc marxandatge significa vendes deficients, que afecten els minoristes i els fabricants. Això canvia la naturalesa de l'economia a través de la possible pèrdua de feina.
Coneixement del client
El comerç electrònic d'una botiga de venda al detall crea consciència del producte i treballa per associar els productes entre ells. Per exemple, un client que compra una computadora nova potser vulgui que els altaveus es connectin a aquesta computadora. L'èxit del marxandatge fa que els parlants en l'àmbit visual de les computadores augmentin la consciència dels clients sobre el producte i augmentin les vendes potencialment. Un altre exemple es pot trobar a la línia de sortida de botigues grans com Target i Best Buy, on es troben tots els DVDs a revistes i menjars. Els establiments comercials utilitzen marxandatge per recordar als clients que existeixen determinats productes i que complementen altres productes.
Comercialització visual
El marxandatge visual constitueix una branca especialitzada de marxandatge que tracta de crear l'aspecte de la mercaderia dins d'una botiga. El paper del comerciant visual implica crear un espai interior estèticament agradable i un flux lògic de productes. Els comerciants visuals utilitzen el disseny d'una botiga amb un màxim efecte posant pantalles a les ubicacions clau. La importància del merchandising visual rau en la seva capacitat de fer que la mercaderia sigui atractiva per a l'espectador. Si una pantalla crida l'atenció d'un client, aquest individu roman en el producte. Com més temps un individu persisteixi en un producte, més probable és que l'individu comprei un producte.
Importància psicològica
En molts aspectes, la importància del merchandising rau en la seva capacitat per manipular psicològicament el client. En última instància, més enllà del menjar, l'aigua i la roba, cap mercaderia que es trobi en una botiga constitueix una necessitat per al client. El merchandising utilitza indicacions visuals com el color, la forma i les associacions creades a través de les imatges per convèncer un client per comprar o almenys considerar la compra d'un determinat producte. Quan té èxit, l'impacte psicològic del marxandatge impulsa les vendes, genera consciència del producte, crea un entorn visual còmode per al client i bombes de diners en el punt de venda. També pot afectar la manera com la gent veu determinats productes, influint així en futures decisions de compra.
