La formació estratègica i el desenvolupament són una inversió que els vostres empleats apreciaran. Segons Amherst College, la formació és l'educació de l'individu a través de la docència, la lectura i la comunicació verbal. El desenvolupament està prenent coneixements, habilitats i informació actuals que pugui tenir i enfortint-los a través d'avaluacions, comentaris i un pla d'acció. La formació i el desenvolupament són un aspecte essencial per crear un negoci exitós, fet de persones segures i segures en el seu rendiment laboral.
Augment de la satisfacció laboral
La formació estratègica i el desenvolupament proporcionen als empleats les eines i la informació necessàries per completar el seu treball amb èxit. Quan se us donen objectius, us expliquem com obtenir aquests objectius i, donat les eines per veure el procés, és fàcil gaudir del vostre treball. Les persones que es llancen a un lloc de treball sense formació i desenvolupament formals poden sentir-se perdudes, sense intencions i frustrades amb la seva incapacitat per completar les seves tasques.
Augment de la productivitat
Quan la gent sap què s'espera d'ells i com dur a terme la tasca, estan motivats per fer el treball. L'augment de la motivació condueix a una major productivitat perquè la gent pot dur a terme les tasques més ràpidament. La formació i el desenvolupament proporcionen a les persones el coneixement, les habilitats i les eines necessàries per completar les seves tasques.
Volum de negocis reduït dels empleats
La formació estratègica i el desenvolupament proporcionen estabilitat als empleats que els fa voler mantenir-se amb l'empresa. La formació i el desenvolupament proporcionen la sensació que la companyia inverteix en ells i té un gran valor en el que tenen per oferir. Els empleats que se sentin respectats i cuidats es convertiran en lleials a l'empresa.
Increment de la flexibilitat
La capacitació i el desenvolupament permeten als empleadors transversalitzar els seus empleats en diferents àrees. Per exemple, podeu entrenar persones al departament d'atenció al client per gestionar trucades de vendes i viceversa. Si la situació sorgeix en què és curta en un departament, podeu atraure algunes persones d'una altra persona i no sentir-se tensada de forma organitzada. Això també dóna als empleats l'avantatge de créixer en altres llocs de treball i habilitats que, d'altra banda, no tindrien l'oportunitat de seguir.
Clients satisfets
Els empleats que participen en formació i desenvolupament estratègics poden manejar les preguntes, inquietuds i necessitats dels clients. Els empleats reben el coneixement adequat que necessiten per fer front a situacions difícils i poden respondre a les preguntes amb més confiança i eficàcia. La formació i el desenvolupament poden educar les persones sobre habilitats de comunicació, habilitats de decisió i habilitats de resolució de conflictes.
