Potser més que la majoria de camps, la indústria de la tecnologia de la informació s'enfronta a una vertiginosa taxa de canvi i innovació. Les empreses de TI que no avaluen periòdicament aquests canvis, i el lloc de la firma en el mercat en evolució, arrisquen a perdre clients i contractes a empreses més ben equipades i preparades per a noves oportunitats. Un mètode provat per a una empresa de TI (o, en efecte, una empresa de qualsevol tipus) és avaluar la posició del mercat a través d'una anàlisi completa de les fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces de l'empresa. Conegut més comunament com una anàlisi DAFO, aquest procés ajuda a un negoci a identificar possibles avenços per als ingressos, evitar els ingressos en disminució i construir-se en el seu valor únic per a una empresa més sana.
Què és una anàlisi DAFO?
SWOT és un acrònim que significa:
- Fortaleses: Les coses que la vostra empresa fa bé o considera actius.
- Debilitats: Tasques i projectes que la vostra empresa afronta o els seus actius no tenen.
- Oportunitats: Esdeveniments i circumstàncies que la vostra empresa podria aprofitar.
- Amenaces: Situacions que suposen un risc per a la vostra empresa d'alguna manera.
Una manera de distingir les fortaleses / debilitats de les oportunitats / amenaces en l'anàlisi DAFO és veure'ls des de la perspectiva de l'empresa. Els punts forts i febles són interns, mentre que les oportunitats i les amenaces són externes a l'empresa.
Per exemple, una empresa de TI pot utilitzar diversos codificadors amb àmplia experiència en la construcció d'aplicacions web originals. D'aquesta manera, l'habilitat en el desenvolupament de la pròpia aplicació web seria una fortalesa perquè es basa en un actiu -salimenta- en la pròpia empresa. Si la popularitat de les aplicacions web natiu disminueix dramàticament a favor d'una tecnologia nova i emergent, això suposaria una amenaça per a l'empresa, ja que prové de fora de l'empresa.
L'anàlisi de punts forts i debilitats se centra en el present, examinant el que la companyia pot fer avui bé. D'altra banda, les oportunitats i les amenaces poden mirar endavant. Hi ha una mica de predicció en el treball, ja que intenteu anticipar esdeveniments i beneficis futurs, així com riscos.
Objectiu d'una anàlisi DAFO
El procés d'anàlisi DAFO és valuós per a les empreses de TI en un mercat atrafegat. Tot plegat és massa fàcil d'embolicar-se en crisi urgent i diària per fer un pas enrere per obtenir una perspectiva del propi negoci. Al mateix temps, també és fàcil que un empresari es convenga d'una certa perspectiva, ja sigui que el negoci sigui gran o que no tingui esperança i que l'empresa haurà de tancar.
Una anàlisi DAFO us ajuda a fer una ullada profunda al vostre negoci des d'un marc més objectiu per obtenir una idea més clara del que fa el negoci i amb el que està lluitant. El procés DAFO també obliga a pensar sobre el futur; no només demà, sinó l'any que ve i els pròxims cinc anys. SWOT l'ajuda a elaborar una estratègia a més llarg termini que aprofiti els avantatges i les oportunitats naturals de la seva empresa treballant amb el gra, no contra ella.
Realització d'una anàlisi DAFO
Es pot realitzar una anàlisi DAFO en qualsevol moment en l'existència d'una empresa. No obstant això, els millors resultats generen, en general, evitar aquest procés en temps d'estrès elevat, terminis aclaparants i pressions financeres. Sovint els administradors utilitzen un tros de paper que s'ha dividit en quatre quadrants o una taula de dos per dos amb quatre cel·les per fer un seguiment del treball d'anàlisi DAFO. A la columna de l'esquerra, anoteu punts forts i oportunitats, com ara les categories útils i, a la columna de la dreta, anoteu punts febles i amenaces.
Una alternativa és crear un equip de treballadors a tots els nivells de l'empresa per preparar l'anàlisi conjuntament. L'equip ha de complir dues o més vegades per compartir opinions i treballar per finalitzar l'anàlisi. Una pissarra blanca pot ser una eina més efectiva que els trossos individuals en reunions d'equip.
Analitzant fortaleses i debilitats
Els propietaris d'empreses de TI poden trobar els punts forts i febles part de l'anàlisi DAFO desafiant, ja que requereix objectivitat sobre la vostra pròpia empresa, els vostres empleats i vosaltres mateixos. Per ajudar al seu negoci, però, és important aconseguir una certa claredat en aquesta perspectiva.
Una manera d'abordar aquesta part de l'anàlisi és pensar què fa la vostra empresa, a diferència dels actius que té o posseeix. Els actius físics es poden perdre o vendre, i els empleats poden sortir, però les competències bàsiques són més fonamentals. A més, pensa específicament en habilitats i punts forts que ajudin a l'empresa a assolir els seus objectius. Si un objectiu és expandir-se al mercat empresarial local, observeu punts forts com ara les relacions i les connexions amb altres empreses locals.
Avaluació de factors externs
L'anàlisi d'oportunitats i amenaces hauria de centrar-se en el món fora de la vostra empresa; tot tipus de forces externes poden afectar una empresa de TI. Què està canviant en el vostre negoci o en el mercat local? Per què es produeixen aquests canvis o què els condueix? En l'avaluació de factors externs, és important estar al dia de les vostres limitacions. Es necessita una certa quantitat de pensament orientat al futur en una anàlisi DAFO. No obstant això, hi ha molta incertesa en les TI per predir amb precisió el futur en detall.
Després de l'anàlisi DAFO
Per comprendre plenament els beneficis d'una anàlisi SWOT a fons, una empresa de TI hauria de difondre les conclusions de l'anàlisi als grups d'interès, i després programar una reunió de seguiment una setmana més tard. En la reunió de seguiment, l'objectiu hauria de ser crear un pla per aprofitar les fortaleses de l'empresa i aprofitar les oportunitats identificades, alhora que minimitza les debilitats i evita amenaces.
Per cada oportunitat l'empresa pot identificar, establir metes específiques que s'alineen amb els valors i la missió de la companyia. Per exemple, si l'empresa té l'oportunitat de signar un contracte per serveis amb un nou client nou, els objectius podrien centrar-se en la creació d'una proposta orientada al valor i la connexió amb els responsables de la decisió d'aquesta empresa.
