Les enquestes estadístiques proporcionen informació i reflexions sobre actituds i opinions de les persones que utilitzen serveis i productes. Els resultats es poden utilitzar per millorar productes i serveis, i per provar nous plans empresarials. El millor és que les preguntes de les enquestes siguin breus i que busqueu respostes simples o nuls, de manera que els participants continuïn ocupant-se. També és una pràctica recomanada formular preguntes de forma objectiva per fomentar respostes sincera i imparcial dels participants.
Experiència a la botiga de sortida de la botiga
Els minoristes poden obtenir informació important sobre com els associats de vendes a la botiga satisfan les expectatives dels compradors. Contracta i capacita personal per dur a terme enquestes breus entre els compradors quan surten de la botiga. Feu preguntes per obtenir informació dels consumidors sobre la seva experiència de compra i l'amabilitat dels associats de vendes. Utilitzeu qualificacions numèriques fàcils com ara una de cinc, amb un significat "pobre" i cinc de significat "excel·lent". Compileu els resultats estadístics totals d'almenys 50-100 compradors per obtenir un mostreig just de les actituds generals i utilitzeu els resultats percentuals desenvolupar plans d'acció per a la millora.
Enquesta de satisfacció de clients en línia
Utilitzeu enquestes en línia per obtenir una visió estadística de com els clients se senten sobre la seva "experiència en línia". Demanar preguntes de clau sí o no, com ara "És fàcil fer servir el nostre carro de compres / compra en línia?" Una altra opció seria "eren satisfactòries les imatges dels nostres productes?" Marqueu els resultats estadístics per esbrinar com els clients en línia senten sobre la seva experiència en línia. Compara els resultats amb els compradors "en directe" de la botiga per descobrir formes de millorar l'experiència de compra a la botiga i en línia.
Voluntaris sense ànim de lucre
Les organitzacions sense ànim de lucre tenen necessitats continuades per a voluntaris i per esbrinar com els serveis que proporcionen s'adapten a les necessitats de les comunitats i membres a les quals serveixen. Realitzeu una enquesta després d'un esdeveniment important, com ara un esdeveniment de joc, salut o matrícula d'adhesió. Demana als assistents de l'enquesta sobre qui pensen que es beneficia de determinats serveis per saber com millorar les ofertes. Feu preguntes per obtenir informació estadística, com quantes vegades s'utilitzen els serveis per setmana i quantes persones de la llar utilitzen els serveis. Inclou espai per als enquestats a escriure en suggeriments. Marqueu les respostes per trobar els indicadors clau de les organitzacions que podrien tenir èxit en els esforços de reclutament, capitalitzant els resultats estadístics. Combineu els esforços amb els resultats de l'Oficina de censos dels EUA a l'any 2010 per identificar i comparar la informació demogràfica.
Registre d'electors
Realitzeu una enquesta de residents d'una comunitat per ajudar a donar suport als esforços de registre dels votants. Examineu dades d'informació pública als llocs web que incloguin dades sobre el nombre de votants registrats a les àrees del vostre comtat i de codi postal. Realitzeu una enquesta en àrees "d'alt trànsit", com ara places d'estacionament a grans centres comercials i comercials. Pregunteu a la gent si estan registrats per votar i amb qui identifiquen. Utilitzeu els resultats per informar els funcionaris elegits i els qui planifiquen que s'executin en properes eleccions sobre àrees on han de reforçar els esforços de registre dels votants.
