La millora contínua és el procés d'implementació de canvis en els processos de treball d'una organització amb l'objectiu de millorar l'eficiència en les operacions de l'organització. Els canvis graduals són fàcilment adoptables en comparació amb els principals canvis implementats alhora. S'inclouen millores contínues a través de la formació, la tutoria i l'ús de les eines de tecnologia de la informació. Els canvis en curs condueixen a un menor cost i major rendiment dins de l'organització, mentre que els canvis a gran escala sovint són perjudicials per al flux d'operacions i costosos. Les millores contínues en el lloc de treball, per tant, minimitzen la necessitat de canvis bruscos i asseguren que el creixement flueixi sense problemes.
Lluita d'idees sobre els enfocaments viables per millorar l'eficiència i preparar un marc clar per millorar la producció. Indiqueu les millores particulars que introduirà en el seu ordre de prioritat i indiqui el marc de temps per a cadascuna d'elles. Establir terminis per assolir els objectius orientats per crear un entorn de treball orientat a resultats.
Comunicar l'abast i els objectius de les millores contínues previstes per a tots els membres de l'organització. Utilitzeu els mitjans de comunicació interns, com ara taulers d'anuncis, correus electrònics, reunions departamentals i butlletins electrònics per arribar a tots els membres de l'organització.
Entrena i assessora els teus empleats per dotar-los d'una clara comprensió dels seus rols, límits i privilegis de les seves responsabilitats en el procés de millora contínua. Assegureu-vos que els programes de formació i tutoria siguin graduals en relació amb el vostre programa de millora contínua.
Establiu els paràmetres de rendiment de cadascun dels canvis que millorin el rendiment que voleu introduir. Això us permetrà controlar el progrés de les millores contínues, mesurant els estàndards de rendiment reals contra els objectius de rendiment específics.
Comença a introduir canvis graduals en els processos de treball i l'estructura de recursos existents. Fomentar la creativitat i la innovació, i eliminar els procediments desfavorables. Procureu optimitzar l'ús dels recursos disponibles i, a continuació, considerar la introducció gradual de nous recursos, com ara equips informàtics.
Consells
-
Proporcioneu als vostres empleats els materials necessaris per satisfer les noves expectatives de rendiment. Tracta els errors del procés, però perdona els errors humans. Per exemple, si el procés és la causa de l'error humà, redissenyeu el procés i entrenem al treballador en un nou procés que millorarà el rendiment.
Avís
No estableixi objectius poc realistes, ja que això pot desmoralitzar els empleats i superar els recursos de l'organització.
