Les empreses envien milions de paquets a nivell internacional cada any, tots els quals han de passar per diversos controls postals i personalitzats. En sortir i entrar a un país, alguns paquets o enviaments, com l'inventari crucial, les ofertes empresarials a empreses (B2B) o comandes de clients, es marquen i poden ser retingudes pel govern d'aquest país per a una posterior inspecció. Als Estats Units, el departament de duanes i de protecció fronterera dels Estats Units deté els paquets sortints i entrants que provoquen sospites o manquen de documentació adequada per garantir que els paquets i els seus continguts compleixin amb les lleis i regulacions del país. Com a empresari, segurament confiareu en gran mesura en el servei postal per B2B i transaccions entre empreses i consumidors (B2C). És important que tot es mogui tan bé com sigui possible, sàpigues què fer quan toqueu aquest xec comunitari i apreneu a evitar-ho en el futur.
Consulteu el vostre correu per obtenir una carta de retirada duanera
Comproveu el correu de la vostra empresa per obtenir una carta del Departament de Duanes i Protecció de Fronteres dels EUA que indica que el vostre paquet ha estat detingut. Si el departament manté el vostre article, els funcionaris us notificaran normalment en pocs dies, però poden trigar entre 30 i 45 dies. El departament proporcionarà un motiu de detenció, així com el que podeu fer per treure el paquet.
Seguiu les indicacions de la vostra carta de contractació de duanes
Compleixi tots els requisits establerts a la seva carta de detenció de la duana al més aviat possible. Com més ràpid respongui i compleixi els seus requisits, més endavant el paquet serà llançat i enviat en el seu camí. El lliurament ràpida manté feliç als vostres clients i associats, mentre que els ajornaments poden generar insatisfacció o fins i tot ingressos perduts.
Seguiu el vostre paquet a través del vostre servei de missatgeria
Seguiu el paquet a través del servei de missatgeria a través del qual esteu rebent o enviat, ja que els EUA no tenen cap manera de fer el seguiment dels paquets. La majoria de missatgers proporcionen una opció de seguiment als seus llocs web per fer un seguiment del vostre paquet. Utilitzeu el codi de seguiment que heu rebut quan vau enviar el paquet. Escriviu el codi de seguiment al camp de cerca designat i feu clic a Retorn per veure els resultats.
Contacteu amb el vostre servei de missatgeria
Poseu-vos en contacte amb el servei de missatgeria per preguntar sobre l'estat del vostre paquet si el vostre codi de seguiment no funcionava. El servei de missatgeria ha de tenir un registre de l'estat del paquet i la seva ubicació actual. A més, per mantenir els enviaments i comandes futurs organitzats, consideri utilitzar el programari de gestió de rastreig d'ordres amb una plantilla de duana per a paquets internacionals.
Consells
-
Per assegurar que els subministraments entrants i els ordres de sortida entrants passen més ràpidament pel sistema duaner, afegiu els formularis de la Declaració de Duanes i Protecció de frontera dels EUA, CN22 o CN23, als paquets, o bé que el remitent els afegeixi quan s'envien. Els paquets sense els formularis adequats es conservaran en duanes. Els formularis estan disponibles a la majoria de les oficines de correus del món.
Avís
Reviseu les restriccions que posa el departament de duanes i protecció de fronteres als Estats Units a les importacions i exportacions per garantir que els vostres productes passin correctament. Per exemple, l'alcohol, els animals, el peix i altres animals salvatges no estan permesos a través de duanes.
