Moltes empreses envien els seus productes a altres països, i això implica que el paquet passa pels costums. Digueu que teniu una botiga Etsy i heu d'enviar un collaret que heu treballat durant mesos, a França. És por de contenir aquest objecte preciós i enviar-lo a l'estranger. Què passa si s'ha perdut en el procés? L'oficina de correus dels Estats Units fa que sigui senzill enviar paquets internacionals i fer un seguiment dels mateixos. Fins i tot podeu omplir etiquetes, imprimir formularis personalitzats i rebre el correu per al lliurament, tot des de la comoditat de la vostra llar o oficina. També podeu fer el seguiment del paquet al lloc web de USPS.
Visiteu el lloc web de la USPS
Primer obriu un compte USPS en línia amb el vostre correu electrònic i creant una contrasenya. D'aquesta manera, introduïu els detalls de la vostra empresa, troba formularis duaners, imprimeix etiquetes i recull la sol·licitud des de la comoditat del vostre escriptori.
Imprimeix una etiqueta
Un cop hàgiu creat un compte al lloc USPS, és fàcil imprimir una etiqueta d'enviament internacional amb franqueig. Introduïu els detalls del vostre paquet i us dirigireu al procés d'enviament del vostre paquet. Depenent del país al qual envieu el vostre paquet, els camps canviaran automàticament perquè pugueu assegurar-vos que formateu correctament l'etiqueta del vostre franqueig.
Ompliu un formulari de duanes
Després d'introduir tots els detalls sobre el vostre enviament, se us dirigirà a una forma de duana específica del país al qual es destina el vostre paquet. El formulari que necessiteu es basarà en el valor declarat del paquet i en el servei que seleccioneu.
Programeu una recollida
Un cop ompliu el formulari correcte i respongueu qualsevol altra pregunta, podeu pagar i imprimir la vostra etiqueta de franqueig. A continuació, podeu programar una recollida gratuïta de paquets directament des de la vostra porta. Assegureu-vos d'incloure instruccions específiques per al vostre operador.
Recomanacions d'embalatge
La oficina de correus recomana triar una caixa resistent amb espai suficient per amortir material al voltant dels continguts. Això protegeix els articles fràgils i evitarà que canviïn. L'oficina de correus també suggereix tancar la caixa i reforçar les costures amb cinta adhesiva d'ample de dues polzades. Se us aconsella no utilitzar el cable, la corda o la corda perquè es pot atrapar en l'equip de processament de correu.
Esperant un paquet?
Els paquets es poden perdre. Si esteu esperant un paquet i fa molt de temps, o us sembla que es pot perdre per correu, poseu-vos en contacte amb la vostra oficina de correus local i sol·liciteu que s'iniciï una acció de traça de paquets per ubicar-la. Llevat que hagi rebut una notificació de detenció emesa per la Unitat de Duanes i Protecció de Fronteres dels Estats Units (CBP), l'organització no podrà rastrejar els paquets cap a fora o fora de les seves instal·lacions. Si teniu un número de seguiment des del USPS indicant que el paquet vau anar a la CBP, però no hi ha cap registre que deixeu el CBP, pregunteu als representants del servei d'atenció al client de correu electrònic que treballin directament amb la instal·lació de CBP per determinar si el vostre paquet encara és allà.
Inspeccions de paquets
Depenent del que envieu, el vostre paquet pot estar subjecte a una àmplia gamma de lleis aplicades per la CBP. Aquestes lleis inclouen els drets de salut, seguretat i propietat intel·lectual. Si alguna d'aquestes lleis afecta el vostre enviament, és possible que altres agències dels EUA necessitin inspeccionar el vostre paquet. Aquest serà un tema particular si els productes de la vostra empresa estan subjectes a les normes de l'Administració de Drogues i Aliments. Això podria incloure elements com ara medicaments, dispositius mèdics i aliments.
Què passa si el paquet està tancat?
Si, per alguna raó, el CBP ha detingut el vostre paquet, la branca de correu internacional de CBP que la manté, us informarà del motiu per escrit i us explicarà com podeu fer-ho. Alguns dels motius pels quals el paquet pot ser detingut a les duanes inclouen: manca d'una factura adequada, factura de venda o d'una altra documentació o una possible infracció de marca comercial.
Una vegada que hagueu complert els requisits necessaris perquè el vostre enviament sigui alliberat, el CBP ho aclarirà, li dirà quant deure es deu i retornar-lo als USPS per lliurament. Hauríeu de notificar-vos en pocs dies, tot i que és possible que pugueu esperar de 30 a 45 dies.
Una altra opció de seguiment
Un servei en línia com PackageTrackr.com permet fer un seguiment d'un paquet de qualsevol operador a qualsevol lloc del món. Alguns propietaris de negocis consideren que això és un salvavides quan estan preocupats per un enviament.
