La comunicació a tots els nivells és fonamental per a l'èxit d'una organització. Ja sigui que estigueu parlant amb un company d'equip o esteu elaborant un missatge de màrqueting, no només haureu d'aconseguir clarament el vostre missatge, però el contingut del que es diu també és important. Ja sigui que els executius tinguin un cert marge de maniobra quan es tracti de l'ètica de la comunicació és discutible, però, en general, l'honestedat és la millor política, tant per a una consciència neta i un bon negoci.
En Relacions Públiques
Alguns argumentarien que "spin": la configuració d'una frase o esdeveniment per satisfer les vostres necessitats, és una necessitat al món del PR, especialment si la vostra empresa està confosa una mica sobre un problema. Tal com diu Steve Tobak en un article sobre BNET, en alguns casos no pot estar segur que alguna cosa pot causar una crisi de gestió de la marca. En el seu article, Tobak descriu un escenari on va negar que els microprocessadors de la seva empresa tinguessin problemes de sobreescalfament, tot i que els verificadors de la seva organització no podien confirmar aquestes afirmacions amb certesa. Tobak argumenta que les seves afirmacions confirmen els preus de les accions i han mantingut la confiança dels clients durant un moment de crisi per a l'empresa.
A New Media
Tot i que l'estratègia treballava per a Tobak, perquè tenia raó, val la pena considerar què podria haver passat si no s'havia equivocat. Els clients s'enfronten a les empreses que menteixen i fan promeses que no poden mantenir. Fer declaracions sòlides i dubtoses en l'era de les xarxes socials és encara més arriscat. No es pot trobar o no és veritable, i tothom del món connectat ho sap a l'instant. És millor ser honest sobre qui sou i què podeu fer ara que no fer-ne cap risc més endavant.
En publicitat tradicional
Segons l'escriptor de BNET Geoffrey James, el fet de ser més ètic fa que els resultats de la publicitat siguin millors. Els consumidors actuals són experts i sovint poden dir quan els comercialitzadors exageren la veritat. Per a la còpia que ressona amb els clients al vostre lloc web i als vostres fullets de productes, reemplaça les opinions amb dades. Vostè diu que el vostre programari millora la productivitat, però sabeu que per un fet? Si es pot citar un estudi que demostri que el vostre programari fa que els usuaris siguin un 25% més productius, llavors obtindreu algun lloc.
En un equip
Encara que és honest amb persones fora de l'empresa és important, ser honest amb els companys de treball també és crucial per fomentar l'esperit d'equip i un sentit de confiança. Abans de començar un projecte, els membres de l'equip s'han de reunir per discutir objectius i conèixer-se. Els companys també haurien de decidir junts un pla de comunicació i quedar-se amb ell. Tot i que aquests passos són importants per a qualsevol equip, l'escriptor de BNET Wayne Turmel diu que són particularment importants en equips remots. La manca de planificació pot deixar que alguns membres de l'equip se sentin ressentits quan la comunicació es redueixi i fomenti la percepció que algunes persones no estan rebent el seu pes, sigui o no. Promoure la positivitat, reunir-se amb freqüència i animar a tothom a contribuir. La Societat d'ètica del nord de Virgínia suggereix llogaters addicionals per assegurar-se que les persones es comuniquen èticament. Intenta comprendre els altres, parleu amb la vostra pròpia experiència, deixeu que altres parlin sense interrupcions i no suposin que entengueu a algú sense haver tingut temps d'escoltar primer.
